Интервью директора группы компаний «Мистер» Алексея Колегова агентству «Комиинформ»

Руководитель одной из крупнейших компаний, поставляющих металлопрокат и стройматериалы на рынок Республики Коми рассказал о современном состоянии группы компаний «Мистер», ближайших планах и перспективах развития возглавляемого им бизнеса.

– Алексей Олегович, расскажите, пожалуйста, нашим читателям – с чего начинался Ваш бизнес и что он представляет теперь?

Бизнес начался в 1992 году в эпоху расцвета кооперации, становления коммерции. В эти смутные времена начала капитализма группа молодых людей – тогда мне было всего 22 года – занялась неизведанным для них делом: коммерцией. Поскольку я на тот момент закончил сельскохозяйственный техникум в Выльгорте и имел образование агронома, мне хотелось заниматься поставками продовольственной продукции. И вот мы начали поставлять на рынок республики подсолнечное масло, сахар – здесь ведь они не производятся, все эти продукты надо завозить.

В какой-то момент мы начали заниматься поставками стройматериалов, и получилось так, что теперь это направление у нас стало ведущим. А среди стройматериалов главное место занимает металлопрокат – это и трубы, и профнастил, и металлическая черепица для кровли, и арматура для фундамента. Хочу подчеркнуть, что металл, который мы поставляем, это составляющая любого строительства, это каркас, если хотите, «скелет» любого возводимого здания. И это очень важная составляющая при строительстве каждого сооружения.

– Кто является вашим поставщиком по металлу?

Когда-то мы были представителями Челябинского трубопрокатного завода и торговыми представителями Выксунского трубного завода – это в Нижегородской области. Сейчас с нами сотрудничают многие заводы и комбинаты и для нас это принципиальный момент. Дело в том, что каждый металлургический завод в России выпускает свой спектр продукции – кто-то специализируется на выпуске арматуры, кто-то – на листовом прокате, кто-то – на трубах. Мы же представляем нашим покупателям в Коми – как организациям, так и физическим лицам – полный спектр продукции по металлу. Мы понимаем, что нельзя сотрудничать с одним-двумя заводами, иначе потребитель будет ограничен в выборе готовой продукции. По сути, у нас по металлу своеобразный универсальный магазин, «супермаркет», если хотите.

– Вы сказали, что у вас помимо металла покупателям предлагаются и стройматериалы…

Да, продолжив осваивать рынок металлопроката для строительства, мы со временем пришли к тому, что надо предлагать потребителям более широкий спектр стройматериалов. Сейчас наша специализация в этом секторе – крупногабаритные стройматериалы, те, которые вы не увидите в обычном магазине. Обыватель не увидит в городском магазине стройматериалов кирпич, цемент, шифер, рубероид, керамзит, битум и многое другое. Зато все это, а также пиломатериалы, фанеру, ДВП, ДСП – можно приобрести у нас на складах. Таким образом, мы значительно расширили диапазон предлагаемых стройматериалов. Да, мы не продаем обои и линолеум. Наша специализация – стройматериалы, используемые до этапа «чистовой» отделки дома. Что касается «чистовой» отделки – все это можно купить в обычных магазинах. Мы же предлагаем все от «нулевого» цикла до окончательной отделки помещений.

– Какие позиции Ваша группа компаний сейчас занимает на рынке республики?

По поставкам стройматериалов мы твердо находимся в тройке лидеров. Сейчас у нас есть две базы и два склада готовой продукции, все находятся в Сыктывкаре. Одна база полностью ведет отгрузку металлопроката (Пушкина, 130), другая – на улице Колхозной, 58а – обеспечивает весь спектр поставок по группе компаний. Один наш склад занят промышленной сантехникой, другой – на территории бывшего завода СМЗ – ведет поставки фанеры, ДВП, ДСП, лакокрасочной продукции.

В наших планах – открытие универсальной базы в Ухте.

– Есть ли у вас какое-то свое производство?

У нас есть свое производство пиломатериалов в Корткеросском районе: пилим доску, выпускаем погонажные изделия – вагонку, половую доску, плинтуса.

– Как Вы оцениваете нынешнюю ситуацию на рынке стройматериалов Коми?

Рынок растет с каждым годом благодаря разумной политике государства. Оно стало гораздо более взвешенно относиться к строительной отрасли, более грамотно, чем, скажем, в 90-х годах прошлого века. Президент Владимир Путин даже прогнозировал ситуацию дефицита стройматериалов в связи с бурным развитием жилищного строительства. И мы были готовы к этому, хотя сезон этого года выдался довольно-таки жаркий. Мы сумели предложить нашим покупателям весь спектр продукции. Были некоторые перебои с поставками цемента, но это был единственный момент, все остальное успевали подвозить точно в срок. У нас всегда были в наличии металл, доска, кирпич, кровельные материалы. Хочу с гордостью отметить, по итогам сезона наши покупатели остались довольны нами.

– Кстати, расскажите, кто входит в круг покупателей ваших товаров?

Прежде всего, хочу подчеркнуть - мы не делим покупателей на крупных и мелких, хотя в реальности, конечно, объемы закупок у всех разные. Мы установили жесткое правило: ко всем без исключения покупателям должно быть хорошее отношение. И неважно, покупают ли одну доску или 20 тонн металла – наши клиенты должны обслуживаться на самом высоком уровне.

Должен отметить, что мы подобрали хороший персонал, все менеджеры по работе с клиентами, я считаю, находятся на своем месте.

Другое дело, что есть своя специфика работы с клиентами-организациями и клиентами – физическими лицами. Мы работаем с самыми разными организациями – тут и Управление капитального строительства, и все строительные организации Сыктывкара, и бюджетные структуры – школы, садики, которые проводят ремонты. Но и физлица являются нашими желанными клиентами – это, как правило, застройщики частных домов.

– Как организовано обслуживание клиентов?

Для наших клиентов предусмотрен широкий спектр сервисных услуг. Поясню, что это значит. Во-первых, для покупателей крупногабаритных стройматериалов у нас предусмотрена обязательная погрузка краном и доставка на грузовом транспорте. Мы имеем три большегрузных автомобиля: МАЗ и два ЗИЛа. Если нужно доставить небольшой груз – скажем, два-три мешка цемента или песка – мы можем сделать это при помощи небольшого пикапа. Таким образом, мы обеспечиваем для покупателей отгрузку, доставку, при необходимости – выгрузку: у нас есть автокран, который может выгрузить закупленные материалы на стройплощадки, возле объекта. Зачастую это оказывается лучше и выгоднее для заказчика, особенно для физических лиц: разгрузить поддон с кирпичом гораздо проще и быстрее автокраном, чем вручную.

Кроме того, клиенты могут заказать у нас резку металла согласно требуемому размеру. Это очень актуально для ускорения строительства дома. Мы можем нарезать профнастил, арматуру так, как пожелает заказчик.

Более того, мы предлагаем услугу хранения стройматериалов на наших складах. Скажем, клиент купил у нас партию металла или других стройматериалов – и может забрать через месяц, когда товар реально понадобится.

Для организаций у нас есть такие виды дополнительных услуг как отсрочка платежа, а также гибкая система скидок. Скидки есть и для клиентов - физических лиц. Для этой категории клиентов мы ввели дисконтные карты: «бронзовые», «серебряные» и «золотые». По этим картам наши постоянные покупатели, а также те, кто единовременно сделал закупку на большую сумму, получают соответствующие скидки. Кстати, хочу обратить внимание на то, что карты эти не именные. То есть, если вы по этой карте что-то закупаете у нас, то можете одолжить ее хоть своему соседу по даче, чтобы он тоже приобрел у нас стройматериалы со скидкой.

– Расскажите о перспективах развития Вашего бизнеса.

Напомню, мы в ближайшее время собираемся открыть универсальную базу стройматериалов в Ухте. Также в самом скором будущем мы планируем ввести новую услугу для наших клиентов – покупка стройматериалов в кредит. Мы заключили договора с двумя кредитными организациями, и теперь будем давать своего рода кредит стройматериалами нашим потребителям. Согласно предварительным планам, каждый клиент – физическое лицо – сможет взять у нас в кредит стройматериалы на сумму до 600 тысяч рублей, а это очень немало для возведения, скажем, загородного дома, пусть не роскошного. Во всяком случае, на эту сумму вполне можно поднять «коробку» дома.

– В последние годы бурно развивается жилищное строительство. Не хотите ли Вы принять участие и в этой сфере бизнеса?

Скажем так – мы бы с радостью взялись строить сами, но пока что больным вопросом остается выделение земли под застройку. Очень многие люди хотят построить свой дом, иметь вокруг него свой участок земли. Вспомните, ведь и в советские времена горожане стремились обзавестись дачей, хотя бы шестью сотками. Значит, люди тянутся к земле, к своему дому. И сейчас новые технологии позволяют строить современные комфортные дома для отдельных семей. Можно строить из быстровозводимых материалов. Мы рассчитываем, что в ближайшем будущем свой дом сможет построить любой человек среднего достатка. Скажем, взяв у нас в кредит стройматериалы, взяв кредит в банке, человек смог бы быстро возвести дом и жить в нем, потихоньку расплачиваясь за кредиты.

Но пока в Сыктывкаре нет мест под малоэтажную индивидуальную застройку. Надо что-то решать с сельскохозяйственными землями вокруг города. Если властям удастся решить вопрос с землей под застройку, уверен – через год-два развернется массовое малоэтажное строительство. Конечно, есть еще вопрос подведения инженерных коммуникаций, выбора строительных компаний… Но убежден, что будущее – за индивидуальной застройкой. Это позволит решить много вопросов – и жилищный, и экологический – ведь в городе очень плохо с экологией, и демографический – в таких домах и рожать станут охотнее.

У нас все есть для того, чтобы приступить к строительству – и материалы, и техника. Не хватает лишь земли.

– Расскажите, как строится социальная политика в группе компаний «Мистер».

У нас сейчас работает порядка 50 человек – это и управленческие кадры, и менеджеры, и рабочие, и грузчики. Хочу отметить, зарплаты у нас – выше средних по городу. Для сотрудников у нас предусмотрены бесплатные обеды. Естественно, полный соцпакет… Сотрудников привозят на работу и увозят домой по окончании рабочего дня.

У наших людей есть возможность роста в самой компании. Те, кто когда-то приходил к нам устраиваться в низшие звенья, теперь работают на гораздо более ответственных должностях.

– Теперь модно говорить о социальной ответственности бизнеса. Чем может похвастаться группа компаний «Мистер»?

Во-первых, хочу подчеркнуть, у нас нет никаких проблем с контролирующими органами. Мы стараемся учитывать все изменения в законодательстве и реализовывать их на практике. Также мы плотно работаем с городской администрацией. Вот один только пример. Мэр города Роман Валерьевич Зенищев в начале кампании по ремонту дорожной сети выступил с инициативой, чтобы предприниматели города поддержали финансами ремонт участков дорог, проходящих мимо их офисов. Мы выделили 100 тысяч рублей на ремонт улицы Колхозной, где находится одна из наших двух баз.

У нас сложилась одна очень хорошая традиция. Дело в том, что молодые ребята призывного возраста, работающие у нас, в свое время уходят служить в ряды Вооруженных сил России. Мы не теряем с ними связи, высылаем им посылки, а по возвращении из армии предлагаем вернуться к нам. Только представьте: у молодого человека, отдавшего долг Родине, нет проблем с трудоустройством по возвращении домой! Вообще, у нас почти все сотрудники служили в армии, и праздник 23 февраля один из главных в нашей группе компаний. Разумеется, наряду с 8 марта…

Беседовал Юрий Попов