Новости Республики Коми | Комиинформ
Поскольку продукт, который предоставляют юридические компании, несколько отличается от продуктов любого другого бизнеса, им необходимо в большей степени следить за имиджем в интернете, ведь для защиты своих интересов потребители отдадут предпочтение организации с кристально чистой репутацией, как в оффлайн, так и в онлайн режиме.
Поделится своим опытом работы с репутацией юридических фирм, руководитель компании Rating Up - Богдан Белоконь.
Сегодня тяжело отследить каждый оставленный отзыв и комментарий, любой пользователь интернета может делиться мнением об услугах вашей компании на любой интернет-площадке.
Наша работа по управлению репутацией в сети состоит из четырех больших блоков:
- аудит и тональность;
- мониторинг публикаций и коммуникация с ЦА;
- подготовка и публикация контента;
- работа с негативом
Начинаем мы свою работу с анализа информационного поля компании, исходя из данных которого, выстраиваем дальнейшую стратегию работы по улучшению состояния онлайн-репутации заказчика.
Для того чтобы постоянно отслеживать мнения о бизнесе нашего клиента в интернете, мы проводим регулярный и тщательный мониторинг упоминаний об организации, и, обнаружив негативный отзыв, даем грамотный ответ через аккаунт официального представителя компании. Это позволяет сформировать имидж настоящих профессионалов, которые оперативно и конструктивно реагируют на претензии, и всегда стараются решить проблему своего клиента.
И, самым интересным из всех трех блоков является подготовка и публикация контента. Для четкого понимания, какой именно информации не хватает потенциальным клиентам, мы выделяем весь опубликованный контент, и анализируем аудиторию, которая взаимодействовала с компанией в интернете.
Далее, наша команда создает и публикует качественные статьи, которые помогают потенциальному клиенту понять, что вы являетесь экспертом в своей сфере. А наличие положительных отзывов на разных интернет-платформах, сайтах-отзовиках и форумах только укрепляет хорошие впечатления о вас и вашей деятельности.
Результат - наш клиент получает положительную ТОП выдачу в поисковых системах по своим репутационным запросам, отсутствие негативных отзывов на популярных у ЦА интернет-платформах и повышение спроса на услуги.
Обратившись к команде Rating Up вы можете быть спокойны за репутацию своего бренда в сети Интернет.
Реклама
02.09.2020