Новости Республики Коми | Комиинформ

Фото предоставлено рекламодателем

Чтобы уточнить свой нынешний тарифный план, надо набрать на мобильном телефоне команду *110*05#. После этого на него поступит СМС-сообщение, в котором будет указано название текущего тарифа. Следует учитывать, что после перехода на новый тарифный план возможно изменение стоимости допуслуг. Важно обратить внимание на то, что при осуществлении данной процедуры будет произведено отключение услуг, не предусмотренных новым тарифом. При возникновении затруднений в решении проблем может помочь Билайн горячая линия или вебсайт beelinehelp24.ru.

Основные способы перехода на новый тарифный план

Существует три пути смены тарифа Билайн, в том числе:

• Выбрать и осуществить переход на любой тариф семейства «ВСЁмоё» путём набора бесплатного номера 0850;
• Совершить всего один клик на вебсайте компании в разделе «Мой Билайн»;
• С помощью мобильного приложения «Мой Билайн» для смартфонов и планшетов на базе ОС Android и IOS.

Важно помнить о том, за переход не придётся платить только в том случае, если с момента предшествующей смены тарифного плана миновало больше тридцати дней. В противном случае за эту услугу придется заплатить.

Чтобы подтвердить переход на новый тариф, клиенту при звонке необходимо назвать своё имя. Юрлицам желательно отправить заявление на электронную почту, которая указана в контактах. Изменение тарифа будет выполнено с той даты, которая следует за датой выставления счетов. Для клиентов, пользующихся постоплатной системой расчётов, размер оплаты, которая взимается за смену тарифа, определяется выбранным тарифным планом.

Порядок изменения тарифа при использовании постоплатной системы расчётов

Существует два способа перехода на новый тариф. Для выполнения данной задачи можно прибегнуть к одному из следующих вариантов:

• в личном кабинете на вебсайте оператора связи;
• позвонив по номеру 0611 либо 8 800 700 0611 (этот способ действует исключительно для физлиц).

При звонке нужно назвать своё имя.

Юрлицам следует направить заявление на электронный почтовый ящик, указанный в контактах. Изменение тарифа будет произведено с даты, которая следует за датой выставления счетов. Для абонентов, которые пользуются постоплатной системой расчетов, величина оплаты, взимаемой за переход на новый тариф, определяется условиями тарифного плана.

Порядок перехода на новый тариф при использовании предоплатной системы расчётов

Для получения возможности сменить тариф следует выбрать наиболее подходящий вариант на вебсайте оператора связи в разделе «Тарифы».

Размер оплаты, взимаемой за переход на новый тариф, для клиентов, которые пользуются предоплатной системой расчетов, определяется выбранным тарифом.

Дополнительные опции

В случае смены номера с городского на федеральный при переходе на новый тариф следует отправить заявление на электронный почтовый ящик, который указан в контактах для мобильной связи. В таком случае изменение тарифа будет произведено в день регистрации полученного электронного письма.

Если переход на новый тариф предусматривает изменение номера на городской с федерального, то желательно обратиться за помощью в один из офисов компании «Билайн». В этом случае смена тарифа произойдет в день обращения клиента в офис.

Во время визита в офис физлицам, пользующимся постоплатной системой расчетов, нужно предъявить паспорт либо заверенную у нотариуса доверенность от владельца телефонного номера по абонентскому договору на перемену тарифа.

Физлицам, пользующимся предоплатной системой расчетов, никакие документы предъявлять не нужно (переход осуществляется звонком на спецномера), кроме перехода на тарифы со спецусловиями.

Для юрлиц при изменении тарифа необходимо предъявить паспорт представителя фирмы, письмо на её фирменном бланке с просьбой изменить тариф, а также доверенность от фирмы на выполнение данного действия.

Реклама

17.04.2020