Охрана торговых центров

Фото предоставлено рекламодателем

Обеспечение безопасности на объектах торговли – одно из сложнейших направлений работы, требующее от охранных организаций максимальной ответственности. Поддержка максимального уровня безопасности в крупном ТЦ из-за большого количества арендаторов и постоянного потока посетителей очень усложняется. К сотрудникам охранных служб при этом предъявляется множество требований, их соблюдение строго обязательно.

Задачи службы охраны

При организации охраны торговых центров (подробнее об услуге на сайте), руководством агентств безопасности осуществляется детальное изучение объекта, подготавливается акт безопасности. В документе прописывается количество охраны, поставленные перед ними задачи, указания по работе и применению техсредств.

Перед охранниками стоят следующие задачи:

  • Организация на вверенном объекте пропускного режима.
  • Защита материальных ценностей и имущества от умышленной порчи, хищений.
  • Защита сотрудников Центра от психологического и физического насилия.
  • Предотвращение терактов.
  • Контролирование обстановки в Центре и на его территории.
  • Совместная работа со службой безопасности ТЦ и органами правопорядка.

Согласно составленному акту безопасности, утверждается рабочий график сотрудников, производится монтаж систем видеоконтроля, организуются посты охраны, продумывается и подготавливается техническое оснащение.

Требования к постам охраны

Количество постов зависит от размеров ТЦ и участков ответственности. Прежде всего, их устанавливают на стратегических точках:

  • Въездах на территорию. Сотрудниками этого поста контролируется въезд/выезд транспорта, проверяются документы, у водителей грузовых автомашин проверяются накладные.
  • Входах. При необходимости посты устанавливаются на нескольких входах. Сотрудники следят, чтобы на объект не проникли злоумышленники. При подозрении проверяют ручную кладь во избежание хищений товара. Помогают посетителям ориентироваться на территории ТЦ.
  • Пост видеонаблюдения. Охранники ведут наблюдение за действиями посетителей, контролируют обстановку на территории объекта.

Посты охраны подразделяют на видимые и невидимые. Последние намеренно делают незаметными, чтобы без привлечения лишнего внимания вести наблюдение за подозрительными людьми. В выходные охрана усиливается введением дополнительных нарядов.

Требования к техническому оснащению

На территории должна быть установлена пожарная сигнализация, система видеонаблюдения. Сотрудниками регулярно проверяется состояние систем, в случае неполадок ставится в известность руководство.

Сотрудники охраны имеют право пользования средствами связи (рации, мобильные телефоны). Запрещено использование дубинок, наручников, палок и т.д. Применение этих спецсредств уголовно наказуемо. Применение газовых пистолетов допускается, но только оформленных в качестве личного оружия.

Применение полосатых указателей сотрудниками охраны с целью помощи в ориентировании водителям также запрещено. У охранников могут быть мобильные тревожные кнопки.

Требования к охранникам

Сотрудники охраны обязаны выполнять следующие требования:

  • Вежливо относиться к посетителям;
  • Во время дежурства быть максимально внимательными;
  • Уметь распознавать признаки возникновения конфликта и оперативно его предотвращать;
  • Держаться неприметно для посетителей;
  • В экстренных ситуациях быстро принимать решение;
  • Своевременно оповещать руководителей агентства и службы безопасности о нештатных ситуациях;
  • Знать расположение тревожных кнопок, пожарного инвентаря, огнетушителей, планов объекта.

К обеспечению порядка и безопасности допускаются сотрудники, аттестованные по курсу гражданско-правового обучения. Форма сотрудника устанавливается с учетом пожеланий владельца ТЦ.

Статья подготовлена по материалам КБ «Родина».

На правах рекламы

18.12.2019



Новости mediametrix




Видео








Смотреть видео