Новости Республики Коми | Комиинформ

Работа почты России и других транспортных организаций тесно связана с применением современных технологий. Одним из нововведений, которые значительно облегчили жизнь пользователям, стало введение специальных трек-номеров, которые сканируются на каждом пропускном пункте и по этим данным можно найти где находится посылка в данный момент времени.

Зная номер заказа или номер отправления можно найти всю информацию на сайте https://boxtracker.ru/russian_post. В полученной информации будет отображаться весь путь посылки. Можно узнать точное время отправки и через какие пункты посылка проходит. Эта информация позволяет анализировать путь и примерно рассчитать время прибытия груза. Также используя трек-номер можно найти где была посылка в последний раз, если в друг она не прибыла в пункт назначения в указанное время. Решить все возникшие вопросы можно обратившись к руководству территориального отделения https://rkomi.ru/left/fed_str/fedpochta почты России.

В случае если вы не получили посылку в указанное время и вышли максимальные сроки доставки необходимо уточнить информацию о месте последнего пребывания груза. Если трек-номер показывает, что груз так и не пересек границу РФ, то стоит начать разбирательство с продавцом. Если же посылка потерялась по пути к вам, то стоит идти в отделение почты России. Довольно часто почтальоны могут по ошибке положить извещение в другой почтовый ящик или вовсе о нем забыть.

Для того, чтобы доказать, что вы являетесь адресатом посылки, возьмите паспорт и трек-номер. Вполне возможно посылка ждет вас на складе и проверив номер отдадут вам её без извещения. Возможно вам придется проделать более длинный путь и позвонить на горячую линию, так как местные работники могут вам отказать. После жалобы и предоставления всей информации, вам отдадут вашу посылку если она находится на территории почты.

Если вы часто пользуетесь интернет-магазинами и доставкой почты, то стоит запомнить несколько советов:

- регулярно проверяйте путь посылки по трек-номеру;

- ведите отчётность о посылках, чтобы их не потерять или забыть;

- жалуйтесь на сотрудников почты, если отказываются работать.

Реклама

13.11.2019