Новости Республики Коми | Комиинформ

ERID: 2W5zFFxaXR2

Знакомый инженер-бэкендщик 7 лет писал код — и получил повышение до тимлида. Через 3 месяца его попросили вернуться к разработке. Не из-за технических ошибок. Из-за того, что он отвечал на вопросы бизнеса фразами: «Это невозможно», «Так не делается», «Вам это не нужно». Он был прав — технически. Но не помогал принимать решения.

Soft skills — это не про умение говорить красиво. Это про умение *менять формулировки*.

Другой пример — инженер в EdTech. Ему часто задавали: «А можно добавить трекинг кликов?». Раньше он отвечал: «Нет, это нарушит GDPR». Потом начал говорить: «Можно — но тогда нужно: 1) добавить согласие в onboarding, 2) хранить данные 30 дней, 3) не использовать их для таргета. Готовы к этому?». Результат: количество споров упало на 68%, а доверие к нему выросло — его начали привлекать к планированию фич ещё на этапе брифа.

Не нужно становиться продавцом. Нужно стать переводчиком.

Один из самых частых провалов — когда инженер объясняет *как*, а спрашивают *почему*. Бизнес не хочет знать про microservices и latency. Он хочет понять: «Сколько это займёт?», «Что сломается, если не сделать?», «Можно ли отложить?». Инженер, который учится отвечать на эти три вопроса — перестаёт быть «исполнителем» и становится «партнёром».

Ещё один кейс — команда мобильной разработки. Они ввели правило: перед тем как сказать «нельзя», инженер должен предложить *один альтернативный вариант*. Не «нельзя сделать push в 9 утра», а «можно сделать в 10:00 с 93% охватом — или снизить частоту до 2 раз в неделю и запускать в любое время». За квартал количество отменённых задач упало на 41% — потому что бизнес получил выбор, а не запрет.

Soft skills не развиваются на тренингах. Они развиваются в переговорах.

Один из моих коллег, бывший системный аналитик, теперь учит инженеров простому приёму: перед совещанием с бизнесом заполнить три колонки: 1. Что они хотят 2. Почему хотят 3. Какие риски, если дать им это «как есть» Это занимает 7 минут. Но сокращает время на обсуждение в 3–4 раза.

Ещё один лайфхак — заменить «проблему» на «вопрос». Вместо: «Пользователи не доходят до оплаты» — сказать: «Как сделать так, чтобы пользователь, который дошёл до корзины, не ушёл?». Это не игра слов. Это смещение фокуса с диагноза на решение — и именно это ценят руководители.

Если интересно, как провести аудит своих soft skills без тестов, какие 4 фразы заменить в переписке с бизнесом и как участвовать в переговорах, не теряя техническую глубину — подробнее в блоге Eduson.

Рекламодатель ООО "Эдюсон". ИНН 7729779476

Реклама

12.01.2026 09:50:01