Позвонив по бесплатному номеру 8-800-200-8212 Центра телефонного обслуживания, жители городов и районов республики могут записаться на прием к врачу в электронном виде. Звонок бесплатный для всех абонентов стационарной и сотовой связи, сообщает минздрав Коми.
Процесс получения "номерка" с помощью Центра телефонного обслуживания (ЦТО) не занимает много времени и состоит из следующих шагов:
- пациент называет специалисту Центра телефонного обслуживания необходимое лечебно-профилактическое учреждение, специалиста и желаемое время приема;
- сотрудник Центра с помощью Федерального сервиса, где находятся сведения о свободных "талончиках", записывает СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина в системе обязательного пенсионного страхования) пациента, его ФИО и номер телефона;
- оператор ЦТО обозначает пациенту информацию о дате и времени приема. "Талончик" можно забрать в регистратуре, при необходимости его вышлют на электронный адрес пациента.
Прием и обработка звонков проходит в рабочие дни с 9 до 21 часа. Звонки, которые поступают во внерабочее время, не остаются без ответа. Все обращения записываются на автоответчик, после чего специалисты ЦТО обрабатывают запрос и связываются с заявителем.
Министр здравоохранения Республики Коми Ярослав Бордюг уверен, что услуга записи к врачу через Центр телефонного обслуживания позволит жителям республики значительно сэкономить время для того, чтобы попасть на прием к специалистам.
***Федеральный сервис "Запись на прием к врачу в электронном виде" введен в 51 медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь в рамках системы обязательного медицинского страхования государственной, муниципальной и частной форм собственности. Услуга электронной записи на прием к врачу предоставляется всем гражданам. В Сервис вводится расписание приемов к следующим специалистам: врачу-терапевту, врачу-педиатру, врачу общей практики (семейному врачу), врачу-стоматологу, врачу-акушер-гинекологу. Прием граждан может также осуществляться посредством электронной записи через Единый портал государственных услуг http://www.gosuslugi.ru.
