В поездах дальнего следования заметно улучшился уровень обслуживания пассажиров. Об этом главе республики Вячеславу Гайзеру доложил член правительства Коми Евгений Шумейко.
Как сообщает пресс-слукжба губернатора, он рассказал, что в рамках работы правительства региона с компанией перевозчиком в некоторых поездах, курсирующих по территории республики, серьёзно повысился уровень сервиса и безопасности проезда.
"Несмотря на то, что пока жалобы жителей республики остаются, условия проезда в поездах дальнего следования, в частности, "Воркута-Москва" и "Адлер-Воркута" изменились в лучшую сторону, - доложил Е.Шумейко. - Так, вагоны укомплектованы добротным постельным бельём и дорожными принадлежностями., заменены ветхие матрасы на новые. В поездах стало заметно чище, соблюдается тепловой режим, расширен ассортимент блюд в вагонах-буфетах и ресторанах, улучшилось обслуживания пассажиров. Состав "Адлер-Воркута" оснащен новыми комфортабельными вагонами, каждый из которых снабжен информационным табло. За порядком и соблюдением правил перевозки в постоянном режиме наблюдает бригадир состава, проводники.
Между тем, есть вопросов, по которым еще предстоит серьёзная работа. Например, пока не до конца система заказа и оформления билетов и регистрации на рейсы через интернет. Кроме того, в поездах дальнего следования пока еще происходят, хоть и единичные, конфликтные ситуации с участием вахтовиков".
Евгений Шумейко также отметил, что планирует проверить качество обслуживания пассажиров на поезде "Новороссийск-Воркута", на сервис которого также были нарекания со стороны пассажиров.
Вячеслав Гайзер отметил, что инциденты с участием вахтовых работников компаний должны стать поводом для усиления контроля, как стороны правоохранительных и надзорных органов, так и со стороны руководства компаний.
"Вместе с тем сегодня можно с уверенностью сказать, что совместная работа правительства и железнодорожников даёт результат. Она должна быть продолжена, чтобы северяне могли получать качественные услуги по проезду железнодорожным транспортом. Это касается как улучшения сервиса в уже действующих поездах, так и дальнейшего обновления парка вагонов поездов дальнего следования", - поручил глава республики.
