Все государственные и муниципальные услуги, определенные для предоставления в электронном виде уже в этом году, должны быть подготовлены без задержек. Соответствующее поручение о жестком контроле дал сегодня глава Коми Вячеслав Гайзер во время презентации портала государственных и муниципальных услуг республики, сообщает пресс-служба губернатора.
"Прошу обратить внимание на строгое соблюдение сроков, установленных федеральным законодательством: и по размещению сведений обо всех муниципальных и государственных услугах на портале, и возможности подачи заявлений в электронном виде, и по возможности мониторинга гражданами хода предоставления услуги", - отметил В.Гайзер.
Новую версию портала государственных и муниципальных услуг Коми представили руководитель Администрации главы и правительства республики Лилия Опарина, и начальник Управления государственной гражданской службы Коми Альбина Власова.
В частности, А.Власова отметила, что республиканский портал государственных услуг открыт в мае 2010 года. Он был сформирован на основе типовой версии, предложенной федеральными структурами, по мере работы с порталом были обнаружены ряд существенных недочетов и ограничений по функционалу. Именно поэтому было принято решение о разработке новой версии портала госуслуг. В настоящее время он полностью функционален – сейчас на портале размещены сведения о 243 услугах: из них 156 государственных и 87 муниципальных услугах. По 181 услуге можно скачать бланки документов. Кроме того, нынешняя электронная площадка полностью интегрирована с федеральным порталом госуслуг (www.gosuslugi.ru)
Во время презентации портала В.Гайзер лично проверил работоспособность регионального ресурса – протестировал услугу по доступу к электронным базам данных Национальной библиотеки Коми. Оформив электронную заявку, глава республики получил доступ к оцифрованным изданиям библиотеки.
В.Гайзер отдельно поинтересовался предоставлением электронных услуг по запросу на коми языке. А.Власова отметила, что предоставление такой возможности рассматривается.
Также глава Коми спросил о соответствии документов, которые необходимо предоставить гражданам для получении услуги в привычном и электронном видах. Альбина Власова подтвердила, что по этому вопросу возникал ряд проблем, но все они были решены в рабочем порядке. В настоящее время все необходимые для получение услуг в обоих видах полностью синхронизированы.
Подводя итог презентации нового портала, В.Гайзер отметил, что "самое главное – не забывать ради чего все это делается. Не для галочки в отчет, а для того, чтобы жители республики имели возможность оперативно получать информацию и находить ответы на возникающие вопросы".
Также глава республики дал задание дополнительно проработать вопрос повышения компьютерной грамотности населения.
"Иначе может получиться так, что у нас создаются хорошие инструменты, а как ими пользоваться – знают немногие. Кстати я прошу и наши средства массовой информации активно подключиться к этой работе и для того, чтобы как можно больше людей узнали о том, как можно получить те или иные услуги. Я рассчитываю на помощь СМИ и в вопросах обратной связи – если где-то "что-то" не работает или это "что-то" можно сделать эффективнее, - отметил Вячеслав Гайзер - Так мы сможем в определенный степени решить вопрос качества и доступности услуг, и обеспечим гражданам право выбора по форме получения услуг".
Промышленная работа нового портала начнется через месяц.
