Подобная система давно и успешно работает в органах местного самоуправления для внешней корреспонденции. В электронную базу данных вносится дата поступления запроса и срок предоставления ответа. В то же время поручения главы муниципалитета направляются напрямую в профильное структурное подразделение администрации и единой системы контроля за их исполнением нет.
Анализ выполнения поручений главы, проведённый в администрации Усинска, показал, что проблем по взаимоотношениям с муниципальными и республиканскими структурами нет. Хуже обстоят дела с выполнением поручений внутри администрации. С марта 2010 года по январь 2011 года из 1985 поручений главы невыполненными остались 157, это 7,9 процентов.
В связи с этим Александр Тян принял решение разработать систему контроля за поручениями главы администрации.
За несвоевременное исполнение поручений в отношении ряда руководителей структурных подразделений администрации применено дисциплинарное взыскание.
