Председатель Государственного Совета Коми Марина Истиховская направила обращение в адрес вице-президента ОАО "РЖД" - генерального директора ОАО "Федеральная пассажирская компания" Михаила Акулова с требованием обеспечить выполнение обязательств в части повышения качества обслуживания пассажиров и улучшения комфорта.
В частности, в письме говорится, что в адрес Государственного Совета Коми продолжают поступать обращения жителей по вопросам более комфортного проезда пассажиров в поездах, курсирующих по направлению Москва-Воркута.
"При этом сама, будучи вашим клиентом по маршруту Москва-Воркута, убедилась в ненадлежащем техническом состоянии вагона. В частности, были неисправны замки в купе, большие перепады в температурном режиме, и это в вагоне с купе повышенной комфортности", - говорится в обращении.
"Кроме того, - отметила М.Истиховская, - считаю недопустимым, чтобы в поездах дальнего следования, к которым относится и поезд Москва-Воркута, обслуживанием пассажиров занимался один проводник. Это приводит к значительному снижению качества предоставляемых услуг по объективным причинам".
