Презентация центра обслуживания клиентов АЭК "Комиэнерго" прошла в Сыктывкаре вчера, 23 августа. С новой формой взаимодействия с клиентами региональных журналистов ознакомили генеральный директор АЭК "Комиэнерго" Иван Медведев и его заместитель по развитию и инвестициям Дмитрий Вылегжанин.
Как уточнили руководители предприятия, "Комиэнерго" первая из всех энергокомпаний Северо-Запада России вводит в действие такой центр. Специалисты центра помогут клиентам быстрее пройти все шаги по подключению к электрическим сетям "Комиэнерго".
"Это наш первый шаг в создании комплексной системы обслуживания клиентов. Сегодня потребители зачастую не знают, какую последовательность действий необходимо осуществить для подключения. Здесь, в центре, мы объясним потребителю алгоритм действий, ответим на все вопросы, поможем заполнить все необходимые документы и будем оказывать содействие для выполнения всех условий технологического присоединения", - подчеркнул на презентации центра Дмитрий Вылегжанин.
Вначале в центре будет идти прием только по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям. В дальнейшем планируется создать так называемое "единое окно", в котором потребитель сможет оформлять все документы по энергоснабжению.
Центр обслуживания расположен в Сыктывкаре в торце здания "Комиэнерго".