По информации Анны Конаковой, за период деятельности Аппарата Уполномоченного не поступило ни одного звонка от несовершеннолетних. Одна из возможных причин - незнание телефонов, по которым подросткам можно обратиться за помощью.
Главный специалист Агентства Республики Коми по социальному развитию по Прилузскому району Елена Фоминых считает, что в сельской местности существует еще ряд причин. Это страх быть узнанным, отсутствие анонимности, а зачастую и принятие жестокого обращения за норму.
Возможный выход из сложившейся ситуации специалисты социальных служб видят в создании бесплатного республиканского телефона доверия. Активист Эжвинского районного общественного движения детей и молодежи "Ребячья республика" Елена Горшкова предложила организовать детские приемные на базе образовательных учреждений. Как показывает опыт работы "Ребячьей республики", принцип "равный равному" действует хорошо: подростку и младшему школьнику о своих проблемах проще рассказать сверстнику, чем взрослому.