Как отметил директор филиала Александр Лапин, наибольший наплыв клиентов по ОСАГО обычно наблюдается в начале зимы и летом. "Росгосстрах" в Коми занимает порядка 60 проц рынка ОСАГО, поэтому очереди в страховых отделах в эти периоды неизбежны.
"С введением нового режима работы мы в первую очередь заботимся о том, чтобы клиент не терял время в очереди и оформлял полис в удобном месте и в удобное время, - подчеркнул А.Лапин. - А качество клиентского обслуживания - единственный критерий конкурентоспособности страховой компании, если речь идет об обязательных видах страхования".
В декабре и январе страховые отделы и агентства РГС в Республике Коми будут работать с 9:00 до 20:00 в будни и с 10:00 до 16:00 в выходные дни.
***Группа компаний "Росгосстрах" представляет собой вертикально интегрированный холдинг. Он состоит из ОАО "Росгосстрах", трех крупных региональных и семи межрегиональных страховых компаний. Они объединяют 86 республиканских, краевых и областных филиалов, 2700 агентств, страховых отделов и центров урегулирования убытков. Общая численность работников системы "Росгосстраха" превышает 97 тыс человек, в том числе более 60 тыс агентов. Управление Группой, разработку стратегии и методологии осуществляет Холдинговая компания "Росгосстрах".
В Коми работает филиал ООО "РГС - Северо-Запад" - "Главное Управление по Республике Коми", имеющий 20 представительств во всех городах и районах республики и 2 Центра урегулирования убытков.