Большая часть обращений, связанных с торговлей, касается именно "быстро отходящих подметок и каблуков", сообщили корреспонденту "Комиинформа" в отделе по защите прав потребителей администрации муниципального образования "город Сыктывкар". По подсчетам, большая часть обуви с дефектами производится в Турции.
Вместе с тем, по данным специалистов, каждый десятый дефект обуви в России связан с ее неправильным использованием. Продавец должен объяснить покупателю, какие туфли он приобретает - модельные, повседневные или для закрытых помещений. В противном случае именно продавец будет нести ответственность за неправильную эксплуатацию обуви. "Типично летними" дефектами специалисты называют проблемы с каблуками, трещины в подошве, маркость внутренней поверхности туфель. Зимой главной бедой является разрушение ботинок или сапог из-за слякоти.
*** Всего в отдел по защите прав потребителей городской администрации в этом году обратились 684 сыктывкарца. 65 процентов всех жалоб связано с торговлей, 17 процентов - с коммунальными услугами, десять - с бытовым обслуживанием. В девять раз, по сравнению с 1998 годом, стало меньше обращений, связанных с финансовыми услугами. Как предполагают специалисты, в прошлом году свою роль сыграли последствия "черного дня" - 17 августа.