- Василий Ильич, как известно, Газпромбанк выиграл конкурсный отбор по выплате сумм требований вкладчикам ООО "Банк Сбережений и Развития"…

- Действительно, 25 марта совет директоров Центрального Банка Российской Федерации принял первое решение об осуществлении выплат в отношении ООО "Банк сбережений и развития" (БСР). В результате конкурсного отбора, проведенного ЦБ РФ, в качестве банка-агента определен Газпромбанк.

- В какое время и в каких городах будет проходить процедура выплат требований вкладчиков "Банка Сбережений и Развития"?

- Выплаты будут осуществляться с 25 апреля по 22 августа 2005 года через структурные подразделения Газпромбанка в Ухте, Сыктывкаре и Усинске.

- Все ли вкладчики "Банка Сбережений и Развития" имеют право на получение своих средств в Газпромбанке и в каком размере будут осуществляться выплаты?

- Право на получение своих требований имеют те вкладчики, которые включены в реестр выплат Банка России в размере, указанном в этом реестре.

- Означает ли это, что сумма, указанная в реестре, может отличаться от суммы вклада?

- Да. Во-первых, сумма выплаты по одному вкладчику не может превышать 100 тысяч рублей. Это значит, что если вкладчик имел несколько вкладных счетов, то сумма возмещения будет равна сумме всех вкладов, но не более 100 тысяч рублей. Во-вторых, если вкладчик имеет обязательства перед "Банком Сбережений и Развития", например, непогашенный кредит, то сумма возмещения вклада уменьшается на эту сумму обязательств.

- А если вклады имели и муж, и жена, какова будет в этом случае равна сумма выплат?

- При выплате требований не берется в расчет семейное положение. Каждый из супругов получит самостоятельное возмещение по вкладам на сумму не более 100 тысяч рублей.

- Если вклад был открыт в иностранной валюте?

- Все выплаты по вкладам в иностранной валюте производятся в рублях в размере, указанном в реестре Банка России.

- Если, например, был открыт вклад в "Банке Сбережений и Развития" в Сыктывкаре, можно ли обратиться по его возмещению в Ухтинский офис Газпромбанка?

- Нет. Обращаться следует в офис Газпромбанка только в том городе, в котором был оформлен вклад в "Банке Сбережений и Развития".

- Что необходимо иметь при себе при обращении в офисы Газпромбанка для получения суммы возмещения?

- При личной явке вкладчику необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. Кроме того, желательно иметь при себе "Уведомление кредитору", полученное из Банка России, в котором указан номер по реестру. Причем, если Вы, в период после оформления вклада в "Банке сбережений и развития" меняли свой паспорт, необходимо иметь при себе также справку от паспортной службы или отметку на 18-й странице паспорта о данных прежнего паспорта. При несовпадении данных предъявляемых документов с данными, указанными в реестре, и отсутствии справки паспортной службы или отметки о ранее выданном паспорте, в получении возмещения будет отказано. Представитель вкладчика должен подтвердить свои полномочия нотариально заверенной доверенностью, с предъявлением документов, удостоверяющих его личность.

- Каким образом будут осуществляться выплаты?

- Выплаты будут осуществляться путем выдачи наличных или путем безналичного перечисления на усмотрение заявителя.

При выплате путем перечисления заявителю необходимо представить реквизиты для перечисления средств. Если заявитель принял решение о перечислении денежных средств на счет пластиковой карты, выданной на территории Коми структурными подразделениями Газпромбанка, - необходимо знать номер лицевого счета и номер пластиковой карты. Если деньги следует перечислить на счет вклада, открытого в структурном подразделении Газпромбанка на территории Коми, - необходимо знать номер лицевого счета вклада "до востребования", по необходимости открыть его заранее. И, наконец, по желанию заявителя перевод средств может быть выполнен на счет, открытый в другой кредитной организации. В последнем случае заявителю необходимо заранее у банка-получателя запросить все реквизиты и номер лицевого счета.

- При перечислении на счет, открытый в другом банке, будет ли взиматься комиссия?

- Со стороны Газпромбанка все переводы в рамках процедуры выплаты будут совершаться бесплатно, но, как правило, банк-получатель за зачисление безналичных денег взимает комиссию. Поэтому заявителю необходимо поинтересоваться в банке-получателе, куда будет направлен перевод, о размере комиссионного вознаграждения при зачислении средств на счет, оценить предстоящие расходы и заранее определиться с наиболее подходящим способом получения денежной выплаты. За сумму списанной комиссии банком-получателем Газпромбанк ответственности не несет.

- Василий Ильич, может ли Газпромбанк отказать вкладчику ООО "Банк сбережений и развития" в выплате.

- Дело в том, что Газпромбанк является банком-агентом, через который Банк России осуществляет выплаты, и мы не определяем, кому заплатить, а кому отказать. Прежде всего, чтобы получить выплату, заявитель должен находиться в реестре, который предоставит нам Банк России. Затем, при обращении в Газпромбанк, заявитель должен быть идентифицирован с реестром и подтвердить свое согласие с выдаваемой ему суммой, подписав соответствующего заявления.

Другими словами, мы будем вынуждены отказать в осуществлении выплат Банка России в случае: отсутствия информации о вкладчике в реестре выплат Банка России или установления банком-агентом несоответствия между сведениями о вкладчике (фамилия, имя, отчество, вид и реквизиты документа, удостоверяющего личность), указанными в заявлении вкладчика, и сведениями, содержащимися в реестре выплат Банка России, которые не позволяют однозначно идентифицировать вкладчика; отказа заявителя в подписании заявления об осуществлении выплаты Банка России, а также отказа в предоставлении документов, удостоверяющих личность заявителя и подтверждающих полномочия представителя вкладчика.

В случае отказа в осуществлении выплат Банка России специалист Газпромбанка выдает уведомление, которое может быть обжаловано в судебном порядке в течение 30 дней со дня его направления.

Я, наверное, повторюсь, но Газпромбанк является лишь банком-агентом по выплатам, и не наделен Банком России, производящем выплаты, полномочиями по рассмотрению претензий заявителей. В случае, если при обращении заявителя получен отказ в осуществлении выплат, убедительно просим проявлять понимание и не расценивать это как отказ Газпромбанка. Как говорится, мы что получили, то и раздаем.

- Некоторые опасаются, что вкладчиков много, а период выплат лимитирован. Успеют ли все вкладчики получить свои деньги?

- Время, отведенное для осуществления выплат, определено с учетом возможности обслуживания клиентов в обстановке, обеспечивающей полное рассмотрение ситуации по каждому вкладчику. В связи с этим мы просим вкладчиков не поддаваться паническим настроениям и оказать посильную помощь в организации выплат Банку России и нам своим пониманием и соблюдением норм морали и порядка. К тому же мы тщательно проработали порядок и алгоритм обслуживания заявителей: будет продлен режим рабочего времени и увеличена штатная численность обслуживающего персонала Газпромбанка. Вероятно, будет много людей, которые в первые дни выплат неосознанно будут способствовать созданию ажиотажа, но мы уверены, что основная часть заявителей понимает ситуацию, и не будет тратить время на простаивание в очередях в первые дни выплат. Мы готовы к выполнению поставленной Банком России задачи, планируем выполнить ее четко и организованно и считаем, что срок для выплат определен Банком России с большим запасом.

- По Вашему мнению, почему Банк России выбрал в качестве банка-агента именно Газпромбанк?

- Это вполне обоснованное решение. Газпромбанк был создан в 1990 году в качестве отраслевого, специализированного финансового учреждения и сегодня остается уполномоченным банком ОАО "Газпром". Он обслуживает более 34 тысяч корпоративных клиентов и миллионы частных вкладчиков. Филиалы и дополнительные офисы банка расположены от Махачкалы до Заполярного. Разветвленная региональная сеть банка охватывает 50 регионов России. В ее составе - 32 филиала и 9 банков с участием Газпромбанка в капитале, всего более 400 банковских офисов. По итогам 2004 года Газпромбанк приблизился к третьей сотне крупнейших банков мира, является четвертым банком в Центральной и Восточной Европе. Сегодня банк предлагает широкий спектр финансовых услуг и корпоративным, и частным клиентам, успешно сотрудничая не только с предприятиями нефтегазовой отрасли, но и с торговыми холдингами, крупными промышленными предприятиями России, интенсивно развивает розничный бизнес.

- И последний вопрос: можно ли будет по телефону получить дополнительную информацию по процедуре выплаты?

- Конечно. Филиал выделил телефоны "горячей" линии по работе с вкладчиками Банка Сбережений и Развития. В Сыктывкаре: 56-46-11, 56-46-12; в Ухте: 7-25-36, в Усинске: 2-05-90.