Кадровый центр "Работа России" Республики Коми завершил исследование почти 300 жителей Сыктывкара, потерявших работу из-за сокращения штата или ликвидации организации. Впервые составлен детальный портрет клиентской группы "Сокращённые" — с реальными страхами, барьерами и потребностями, сообщает Кадровый центр "Работа России" РК.
Согласно исследованию, типичный представитель этой категории — женщина 48 лет с высшим образованием и детьми. За плечами — колоссальный опыт работы, увольнение становится серьёзным стрессом. "Страшно… 19 лет там работала", — так описывает своё состояние одна из женщин. При этом цели у сокращённых различаются. Одни ищут работу по текущей специальности, другие в первую очередь хотят получить официальный статус безработного и выплаты, третьи нуждаются в профессиональной ориентации и помощи с определением карьерного пути. При этом большинство сохраняет желание продолжать трудовую деятельность именно по своей специальности, а не менять профессию.
"Создание портрета клиента — первый шаг к адресной помощи, — прокомментировала директор кадрового центра "Работа России" Республики Коми Ирина Рыбина. — Сокращённые — одна из самых сложных, но и наиболее перспективных категорий: большинство из них имеют высшее образование и опыт работы. Их трудоустройство даёт максимальный социально-экономический эффект для региона. Портрет ляжет в основу персонального клиентского маршрута, который сократит время поиска работы и сделает результат устойчивее".
Аналитики выделили внешние и внутренние барьеры клиентской группы в поиске работы. Внешние — объективная нехватка вакансий для высококвалифицированных специалистов в регионе и несоответствие предлагаемых зарплат ожиданиям. Внутренние — тревога, обида, а иногда и апатия после увольнения.
Главные потребности сокращённых — информационно-навигационная помощь: где искать вакансии, какие зарплаты реальны, консультации и сервисы: помощь в составлении резюме, подготовка к собеседованию, карьерное планирование, психолого-мотивационная поддержка и живой контакт со специалистом. Несмотря на развитие цифровых сервисов, люди хотят иметь закреплённого консультанта, который скажет: "Не переживайте, работу мы найдём".
Республика Коми участвует в федеральном проекте комплексной модернизации службы занятости с 2026 года. Разработка портретов для различных категорий граждан помогает уйти от шаблонов оказания услуг и учитывать как внешние барьеры, так и внутреннее состояние человека.
