Сыктывкарский суд поставил точку в споре туристов и туроператора, которые не смогли договориться по поводу вида на море.

Как сообщает пресс-служба суда, туристы просили взыскать убытки в 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, неустойку в 197 400 рублей, штраф в 50% от суммы, присужденной судом.

В июле 2025 года между сыктывкарцами и турагентом был заключен договор о поездке в Турцию. Стоимость тура составила 197 400 на двоих в отеле в период с 29 сентября по 5 октября 2025 года за номер категории StdRoomSeaSideView, DBL (двухместный), тип питания – UAI (ультра все включено), авиаперелет чартерным рейсом, трансфер.

При заезде в отель туристов заселили в номере категории LandView, DBL (двухместный номер). После жалобы к туроператору через два дня туристы переехали в номер категории SeaSideView.

В судебном заседании посмотрели фото- и видеозаписи номеров в отеле, из которых следует, что с балкона первоначально предоставленного туристам имелся боковой вид на море.

Выяснилось, что обозначение номера категории SeaSideView по классификации номеров предполагает размещение в номере с боковым (частичным) видом на море, это условие туроператором было выполнено; обстоятельство, что море было видно сбоку, нарушением договора не является.

Суд пришел к выводу об отсутствии оснований к удовлетворению требований туристов.

Решение суда не вступило в законную силу.