ИА "Комиинформ" вместе с Отделением Банка России по Республике Коми в рубрике "Финансовая среда" разбирают нововведения в финансовой сфере, правила безопасности и тонкости денежно-кредитной политики, отвечают на актуальные вопросы.
Вопрос: "У меня пожилая мама. Часто переживаю, что ей могут позвонить мошенники, представиться сотрудниками банка или социальной службы и уговорить перевести деньги. Как можно заранее обезопасить пожилых родителей?"
Ответ: Эффективный способ дополнительной защиты близких – сервис "второй руки". Он позволяет человеку назначить уполномоченное лицо (помощника), которое сможет подтверждать или отклонять некоторые банковские операции по переводу, снятию наличных. При этом у помощника отсутствует доступ к счету и право на самостоятельные операции.
Как это работает на практике?
Представьте ситуацию: вашей маме звонят мошенники и под видом "сотрудника службы безопасности" просят срочно перевести деньги на "безопасный счет". Она, испугавшись, пытается сделать перевод. В этот момент банк отправляет уведомление вам, как "второй руке". Вы сразу звоните маме, выясняете, что происходит, понимаете, что это обман, и отклоняете операцию в приложении. Деньги остаются в безопасности. Обмануть одновременно и пожилого человека, и его бдительного родственника злоумышленникам гораздо сложнее.
Как подключить сервис?
1. Обсудите с близкими дополнительную защиту от мошенников. Расскажите о сервисе и получите их согласие. Только владелец счета может подключить услугу.
2. Выберите помощника. Им можете стать вы, другой родственник или близкий друг.
3. Обратитесь в банк. Подать заявление можно чаще всего через мобильное приложение, личный кабинет на сайте или в отделении банка. Уточните условия подключения и какие есть требования к "второй руке" (например, иногда помощнику нужно быть клиентом этого же банка).
4. Настройте параметры. Определите, для каких карт или счетов будет действовать проверка, установите минимальные суммы для контроля (например, любые переводы свыше 5000 рублей), выберите типы операций (переводы по реквизитам, QR-коду, снятие наличных), для которых нужно одобрение "второй руки".
На подтверждение или отклонение операции помощнику отводится 12 часов с момента уведомления.
А если клиент откажется от услуги "второй руки", то банк будет обязан отключить ее в течение 24 часов. Такой период охлаждения снизит риск отключения сервиса "второй руки" под влиянием мошенников.
Важно: Настройки или отключение сервиса также происходят по инициативе владельца счета через банк.
Ещё один эффективный способ профилактики финансового мошенничества – повышение финансовой грамотности старшего поколения. Рекомендуем пройти бесплатный онлайн-курс Банка России "Пенсион ФГ", который научит распознавать уловки мошенников и защищать свои сбережения. Обучение проходит в комфортном формате, уроки можно смотреть онлайн в удобное время. Регистрация и все занятия абсолютно бесплатны на сайте pensionfg.ru.
Позаботьтесь о безопасности своих близких комплексно: подключите сервис "второй руки" и помогите им повысить финансовую грамотность. Это лучшая инвестиция в их спокойствие и безопасность.
