На вокзалах, станциях и остановочных пунктах Северной железной дороги в январе-декабре 2025 года 18,9 тыс. пассажиров с ограниченными возможностями передвижения получили специализированную помощь. Это на 8,9% больше по сравнению с 2024 годом.
Чаще всего услуга оказывалась на вокзалах Вологда, Ярославль-Главный, Архангельск, Сыктывкар, Иваново, а также на станциях Тейково, Каджером, Нерехта, Шуя, Костылево, Вичуга, Обозерская.
Напомним, что заявки на оказание помощи на железнодорожных вокзалах, станциях Северной магистрали принимаются в Центре содействия мобильности. Сотрудники центра встречают пассажиров, помогают оформить проездные документы, сопровождают при передвижении по территории вокзального комплекса и посадке в поезд. При необходимости пассажирам предоставят кресло-коляску или каталку для перемещения в лежачем положении. Все эти услуги оказывают бесплатно. Заявку в Центр содействия мобильности ОАО "РЖД" можно подать по номеру 8 (800) 775-00-00, в приложении "РЖД Пассажирам" или по электронному адресу: info@rzd.ru. Срок подачи заявки – не менее суток до даты оказания помощи.
В 2025 году на Северной железной дороге была продолжена работа по оборудованию различных объектов пассажирской инфраструктуры для удобства и безопасности людей с ограниченной мобильностью. Так, на станции Ядриха в ходе капитального ремонта была обустроена инфраструктура вокзала и платформ, в Данилове при ремонте платформы уложена шуц-линия, обозначающая опасную зону. В Воркуте и Плесецкой пандусом оборудованы лестницы. На станциях Кослан, Межог появились пониженные прилавки у окон билетных касс, в Инте в кассе установлено индукционное оборудование для слабослышащих. На вокзалах в Архангельске, Воркуте, Вологде, Данилове, Инте, Рыбинске, Череповце кнопками вызова персонала оборудованы входы в здания и санитарные комнаты для маломобильных посетителей.
