Центр обработки вызовов "Система-112" Республики Коми за 2025 год принял почти 310 000 звонков. Из общего числа поступивших вызовов более 150 000 обращения потребовали передачи в экстренные оперативные службы для дальнейшего реагирования, сообщает Служба ГО и ЧС региона.

Зафиксировано большое число ложных, психологических и повторных вызовов общей численностью около 154  000 звонка, которые успешно обрабатывались сотрудниками центра самостоятельно, без привлечения экстренных служб.

На протяжении нескольких лет количество обращений в экстренную службу снижается. В 2024 году операторы "Системы-112" обработали 350 000 вызовов. Из них вызовы, требующие реагирования экстренных оперативных служб: пожарные – 5900, полиция – 60 000, скорая помощь – 90 000, газовая служба – 1600.

В 2025 году статистика выглядела следующим образом:

— полиция 53432 вызова;

— пожарная охрана 4650 вызовов;

— центр медицины катастроф 84025 вызовов;

— служба "Антитеррор" 6 вызовов;

— аварийная газовая служба 1426 вызовов;

— единая дежурно-диспетчерская служба муниципальных образований 9793 вызова.

Остальные 154 583 вызова были ложными, психологическими или повторными, не требовали экстренного реагирования и были обработаны специалистами ЦОВ.

В планах на 2026 год ЦОВ планирует организовать информационное взаимодействие Систем-112 субъектов РФ с Централизованной системой сбора информации Систем-112, а также интеграция с аппаратно-программным комплексом "Безопасный город".