Более 60 млн пользователей зарегистрировались в мессенджере Max в России. В Республике Коми также наблюдается положительная динамика прироста: к новой платформе присоединились уже десятки тысяч пользователей - жителей региона. Об этом сообщил министр цифрового развития и связи Республики Коми Денис Мчедлишвили во время прямой линии "Возможности мессенджера Max: вопросы и ответы" в Общественной приемной главы Коми.
"Рост динамичный, мы видим, что пользователей становится все больше и больше. Max - это по сути уже платформа, на базе которой развивается очень большое количество сервисов. И это касается не только государственных сервисов, это касается в том числе и сервисов, которые развивают бизнес", - отметил Д. Мчедлишвили.
Он пояснил, что растет количество пользователей, это не только взрослые, но и дети, и люди пенсионного возраста. Также внедряется все больше сервисов. Количество государственных сервисов также постоянно растет, они подразделяются на типовые сервисы (например, "Госключ", с помощью которого можно подписывать документы с использованием Max) и такие сервисы как "Запись в МФЦ"
"Каждый регион разрабатывает собственные государственные цифровые сервисы. В нашем случае, одним из достаточно востребованных сервисов стал "Наркостоп Коми", посредством которого можно анонимно сообщить о наркограффити, либо сообщить о фактах продажи наркотических средств", - отметил спикер.
При этом Д. Мчедлишвили подчеркнул, что каждый сервис ориентирован на какую-либо жизненную ситуацию. К примеру, подтверждение статуса многодетного. "По себе знаю: на семью выдается одно удостоверение, а как правило, оба родителя принимают участие в воспитании детей, в их развитии. Зачастую бывает, что с собой просто нет таких документов. Теперь достаточно предъявить Цифровой ID с подтвержденным статусом многодетной семьи — прямо в мобильном приложении Max", — добавил министр.
Денис Мчедлишвили привел в пример достаточно популярный в Коми чат-бот МФЦ. "Я уверен, что в ближайшее время сервисы, которые тестируются бизнесом, тоже будут востребованы. Большой потенциал есть и у государственных сервисов, находящихся в разработке, — таких как запись к врачу или медицинские консультации (это направление активно прорабатывается). К сожалению, не всем, особенно в удаленных населенных пунктах, доступны узкие специалисты. Max позволяет решать и такие проблемы", — подчеркнул министр
Однако прогнозировать популярность того или иного сервиса сложно. "Популярным в мессенджере станет та услуга, которая наиболее востребована в реальной жизни", — отметил глава Общественного совета Минцифры Коми, проректор по цифровой трансформации СГУ имени Питирима Сорокина.
Денис Мчедлишвили подытожил, что Max — не просто национальный мессенджер, а целая технологическая платформа, открывающая широкие возможности.
"Эти возможности уже очевидны, и они быстро внедряются. Лично для меня это стало доверенной средой, альтернативы которой нет. Я пользуюсь им давно и не вижу противоречий ни в служебном, ни в личном общении. Приложение уже доступно во многих странах. Что касается сервисов, то я, например, пользуюсь цифровыми ID — это очень просто. Возможно, в будущем я откажусь от портала Госуслуг, поскольку почти все запросы, заявки и консультации доступны в Max. Кроме того, мне импонирует, что при идентификации, например, статуса многодетного родителя, не передаются персональные данные. Если сравнить: Max только подтверждает статус, а при проверке QR-кода на Госуслугах раскрывается практически вся информация — ФИО, дата рождения, данные о детях и так далее", - отметил он.
Количество сервисов в Max будет постоянно расти достаточно быстрыми темпами, резюмировал министр цифрового развития. Многие министерства создают свои чат-боты для конструктивного взаимодействия с пользователями. В настоящее время каналов муниципальных, государственных учреждений, органов власти — порядка более тысячи.
