Ремонт для большинства жителей Северо-Западного федерального округа — проект, требующий тщательного планирования. По данным опроса платформы Авито Услуги, проведенного среди жителей округа, уже имеющих опыт ремонта или планирующих его в ближайший год, ключевыми вызовами остаются выбор и покупка материалов, поиск надежных бригад, а также распределение бюджета.
Полностью полагаться только на собственные силы, когда речь идет о ремонте, готовы лишь 4% опрошенных жителей округа. Остальные так или иначе обращаются к специалистам — прежде всего там, где требуются профессиональные знания и навыки, например, при работе с электрикой и инженерными системами (60%). Почти половина (47%) зовут специалистов, если нужны специальные инструменты, а 45% прибегают к их помощи при сложных проектах, например перепланировке.
При планировании расходов жители округа стараются подходить к ремонту прагматично. Однако 40% готовы заплатить дороже, если это позволит избежать переделок. При этом 15% делают ставку на качественные материалы и стараются экономить на услугах, а 11% — наоборот, предпочитают платить больше мастерам. Кроме того, для 18% главным остается уложиться в бюджет любой ценой, даже если результат будет далёк от идеального.
Несмотря на обилие информации в сети, главным источником знаний о ремонте для жителей округа остаются друзья и родственники — так ответили 56% респондентов. Интернет-контент (видео, статьи и блоги) используют 48%, а консультации у профессионалов востребованы у 23% участников опроса.
"Ремонт начинается задолго до первого удара молотка — с планирования, расчетов и выбора мастеров, — отмечает Светлана Филимонова, руководитель категории "Ремонт и строительство" на Авито Услугах. — По результатам опроса мы видим, что людям чаще всего не хватает понятных ориентиров: как рассчитать количество материалов (52%), как выбрать проверенных специалистов (44%) и как уложиться в бюджет (40%). Заказчики любят глазами — поэтому портфолио и отзывы становятся главным инструментом доверия и помогают принять решение в пользу специалиста быстрее".
