По его словам, "горячая линия" позволит оперативно реагировать на все замечания и пожелания клиентов и вносить необходимые изменения в работу автоцентра. По этому же телефону потребители смогут получить ответы на интересующие их вопросы, касающиеся эксплуатации автомобиля. "Мнение потребителей для нас очень важно. Связь не будет односторонней, мы намерены также сами выходить на клиентов, чтобы узнать их мнение о нашей фирме", - отметил директор.
Кроме того, центр открыл новый оптовый склад автозапчастей в Сыктывкаре, где в продаже есть детали, которые раньше приходилось заказывать и ждать несколько недель. "Мы значительно упрощаем ведение бизнеса розничным торгующим организациям, снимая с них заботу о поставке и транспортировке деталей, и одновременно насыщаем рынок региона необходимыми запчастями", - указал Р.Щавелев. По его словам, благодаря связям с зарубежными партнерами и крупными дистрибьюторами России, "Кваттро" может предложить потребителям выгодные цены. Также с 1 декабря организована адресная доставка заказанных деталей клиентам центра.
Как отметил заместитель директора по работе с клиентами Дмитрий Фоменко, "Кваттро" открыт для взаимовыгодного сотрудничества со всеми предприятиями и организациями республики, которые эксплуатируют специальную большегрузную технику, промышленное оборудование. "Сегодня компания также готова предложить потребителям комплексное решение стоящих перед ними задач, связанных с обслуживанием автомобилей", - отметил Д.Фоменко.
Телефон горячей линии "Кваттро" в Сыктывкаре: 72-39-72.
*** Автоцентр "Кваттро" - это сеть торговых предприятий по реализации запасных частей, расходных материалов, автоаксессуаров в Сыктывкаре и Ухте, сертифицированный BOSCH-сервис, СТО, кузовной цех, автокосметический салон. В спектр услуг также входит эвакуация и служба проката автомобилей. В центре действует система скидок и дисконтных карт. С "Кваттро" сегодня сотрудничают более 100 предприятий и фирм Коми, такие как "Коми Алюминий", "ЛУКОЙЛ-Коми", филиал "Связь Коми" ОАО "Северо-Западный Телеком", а также компании автомобильной, лесозаготовительной отраслей республики по вопросам снабжения автомобильными и промышленными маслами, расходными и смазочными материалами.