Более 900 обращений по ненадлежащему содержанию кровель и дворовых территорий поступили в мэрию Сыктывкара с начала года. Об этом рассказали на прямой линии на тему содержания тротуаров, придомовых территорий и кровель многоквартирных домов в Общественной приемной главы Коми по Сыктывкару.
Начальник отдела контроля за управлением жилищным фондом и содержанием территорий Управления ЖКХ администрации столицы Коми Татьяна Любаева отметила, что столкнувшиеся с ненадлежащим качеством уборки собственники изначально должны обратиться в УК, ТСЖ либо в специализированную организацию, которая обслуживает жилищный фонд. Если управляющие компании не реагируют на проблему после принятия заявки, то можно обратиться с официальным обращением через системы ГИС ЖКХ или направить обращение в администрацию столицы Коми.
"Принимаем и устные обращения, каждое из них отрабатывается. В случае выявления нарушений, составляются материалы, они направляются в органы контроля, которые в дальнейшем принимают административные меры к юридическим лицам", - отметила Т. Любаева.
Телефон единой диспетчерской службы городской администрации, куда можно обратиться: 20-11-20. Диспетчер принимает звонки и передает по компетенции - либо в Управление ЖКХ, либо в другие структуры. Все обращения регистрируется и также прорабатываются с управляющими компаниями. Всю контактную информацию можно найти на сайте мэрии.
Заместитель начальника Управления дорожной инфраструктуры, транспорта и связи администрации Сыктывкара Борис Зимин напомнил, что в отношении тротуаров, которые расположены вдоль улиц и дорог, в случае ненадлежащего состояния можно обратиться в диспетчерскую службу предприятия "Дорожного хозяйства" по телефону – 31-29-81. Также принимаются все письменные сообщения, которые идут через сайт мэрии или социальные сети.
Всего с начала года поступило более 900 обращений по ненадлежащему содержанию кровель и дворовых территорий через муниципальный центр управления столицы. Все проблемы рассмотрены, в случае выявления нарушений все материалы направляли в орган контроля для рассмотрения в рамках соблюдения правил благоустройства. Если управляющая компания не реагировала на предостережения, материалы поступали в Государственную жилищную инспекцию для проведения проверок в отношении УК. По тротуарам жалоб было меньше - за последние две недели поступило около 40 обращений по гололеду, которые оперативно решались, отметил Б. Зимин. Больше всего в этом сегменте было обращений по несвоевременной очистке тротуаров от снега.
Во время прямой линии поступали звонки от жителей столицы по проблемам содержания тротуаров и крыш. Так, жительница города с инвалидностью по зрению обратила внимание на пешеходные дороги на улице Оплеснина в сторону Строителя, на улице Коммунистической, в районе Стефановской площади и в районе офиса Общества слепых на улице Савина: сложно передвигаться из-за неровностей, колдобин и трещин.
"На участке улицы Савина, который вас интересует, ремонт предусмотрен в 2028 году. По улице Оплеснина и Коммунистической ситуация с тротуарами нам известна, но в настоящий момент пока в трехлетний план ремонта эти участки не включены. Пытаемся получить дополнительные средства. Так, в Минстрой Коми направляли дополнительный перечень в рамках нового национального проекта "Инфраструктура для жизни" с целью получить средства на ремонт именно тротуаров, в том числе по улице Оплеснина, - отметил Б. Зимин.
Дозвонившаяся по телефону прямой линии жительница улицы Коммунистической обратила внимание, что территорию под аркой дома №37 не чистят, что становится причиной многочисленных проблем: люди поскальзываются на гололеде, но не могут найти ответственных за содержание этого пространства. Татьяна Любаева пояснила, что эта территория не относится к общедомовому имуществу многоквартирного дома, однако с УК этот вопрос уже отрабатывается, чтобы гололед посыпали песком. Другая озвученная проблема – большое количество снега, который УК складирует на дворовой территории, а также захламленность пространства машинами. Однако решение этой проблемы лежит в плоскости активности самих жителей МКД.
"Вывоз снега не входит в перечень минимальных работ для обслуживания многоквартирного дома. Для того, чтобы УК начала проводить работы по вывозу снега, собственникам необходимо принять решение на общем собрании, на котором должны также определить источник финансирования этих работ. Пока этого не будет, УК будет складировать снег там, где это не запрещено", - обратила внимание Т. Любаева.
Еще одна сыктывкарка по телефону прямой линии рассказала, что в доме ее 83-летней тети на Сысольском шоссе, 62 недавно обвалилась штукатурка, а крыша не выдерживает никакой критики – постоянно течет. "Управляющая компания никак не реагирует, хотели заявление написать, но нам говорят, что это бесполезно. Уже и судились с УК, но воз и ныне там", - отметила женщина.
Татьяна Любаева отметила, что дом №62 по Сысольскому шоссе признан аварийным, а значит капитальному ремонту не подлежит, однако управляющая компания обязана проводить поддерживающий ремонт. Если фирма никак не реагирует, нужно обращаться в контролирующие органы.
"Можно обратится через систему ГИС ЖКХ в Государственную жилищную инспекцию по Сыктывкару, можно отнести заявление лично (служба находится на Интернациональной, 157) для старта проведения контрольно-надзорных мероприятий", - проконсультировала Т. Любаева.
Отметим, что в рамах неисполнения правил благоустройства столицы предусмотрены штрафы от 10 до 20 тысяч рублей. Если УК не реагируют, то жалобы направляют в органы контроля, штрафы которых существенно выше.
