Жители Республики Коми могут отследить статус оказания массовых социально значимых услуг онлайн.

Онлайн-отслеживание статуса оказания услуг доступно гражданам в Едином личном кабинете на портале Госуслуг. В нем отображается информация о статусе и этапе рассмотрения заявления. Обновление происходит автоматически. 

Статус заявления отображается в списке уведомлений и внутри заявления. Например: "Зарегистрировано на портале", "Отправлен запрос на запись", "Срок подтверждения истёк", "Вручено", "Услуга оказана".

Время рассмотрения заявления по каждой услуге разное. Статусы и комментарии по заявлению отправляет то ведомство, которое оказывает услугу. Узнать статус оказания можно по заявлениям, поданным за последние 6 месяцев. Понадобится подтверждённая учётная запись. Сервис работает как для физических, так и для юридических лиц.

Проверить статус можно с помощью номера заявления, поданного в МФЦ или СНИЛС и паспортных данных.

Если вы направили заявление, а ответ не приходит, то проверьте срок оказания услуги, возможно, он ещё не вышел или обратитесь напрямую в ведомство, чтобы уточнить детали. Если срок оказания услуги вышел, а статус так и не обновился, обратитесь в службу поддержки Госуслуг.

Возможность отследить статус заявлений в Едином личном кабинете даёт прозрачность и контроль над процессом предоставления услуг. Эта возможность является результатом работы по направлению клиентоцентричность.