В Коми заработал чат-бот, который поможет подросткам справиться с травлей в школе.
Подробнее об этом рассказала министр образования и науки Коми Наталья Якимова во время прямой линии ЦУР Коми на телеканале "Юрган" 7 февраля.
В последнее время Центр управления региона фиксирует в социальных сетях тревожные сигналы о случаях буллинга и жестокости в образовательных учреждениях Коми. Н.Якимова рассказала, какие меры принимает региональный Минобрнауки для решения таких проблем.
"Сводка и информация по травле в школе ко мне и моим коллегам поступает постоянно. Два года назад мы создали республиканский Центр информационной безопасности, год назад - республиканский Центр кризисной психологической помощи детям, куда в первую очередь стекается вся информация. Из нового - появился анонимный чат-бот в телеграмм-канале. Да, есть телефоны доверия, но статистика показывает, что наши дети не часто туда обращаются, чтобы поделиться проблемами. Другая статистика говорит, что и к родителям они с проблемами не идут, ко взрослым и учителям - тоже неохотно, особенно подростки. А за несколько дней работы чат-бота мы увидели, что он востребован", - высказалась Н.Якимова.
Министр образования добавила, что чат-бот в Telegram - это не родительский контроль: при обращении ребенка в чат с проблемой с ним общаются кризисные психологи. Здесь ребенок может быстро и анонимно получить поддержку.
Чтобы найти чат-бот, нужно написать в поисковой строке "Помощь рядом 11". После нажатия кнопки "начать" ребенку придет ответ с номерами телефонов доверия, но если звонить не хочется, о своей проблеме можно написать - ответит психолог.
С декабря 2023 года система работает в тестовом режиме, она уже успела доказать свою востребованность и эффективность, сообщает телеканал "Юрган". За два месяца подростки обращались в чат-бот с самыми разными проблемами - помощь была оказана всем.
Психолог Центр Екатерина Зимичева рассказала, что дети писали на счет гибели родных и близких, делились кризисными ситуациями, которые связаны с угрозой жизни ребенка - "селфхарм", то есть самоповреждение. Также приходили запросы по конфликтным ситуациям в классе и стрессовым ситуациям в школе.
"Иногда наши дети не отдают себе отчета в о том, что они делают или что в отношении их происходит. И много проблем связано именно с бесконтрольным общением в интернете. Здесь наш республиканский Центр информационной безопасности сканирует и смотрит, у нас есть определенные программы, где мы стараемся выявить риски. Но надо делать так, чтобы дети нам доверяли. Какой бы колючий ребенок ни был, он должен чувствовать доверие. В содружестве с семьей и школой мы справимся с этой задачей", - подытожила Н.Якимова.
В скором времени о чат-ботах подробно детям расскажут в школах. Спустя время в Центре планируют увеличить штат психологов, специалисты смогут быть на связи с детьми 24 часа в сутки.
