Продавец бракованного костюма отказался возвращать деньги покупательнице из Эжвы.
Пресс-служба судов Коми сообщает, что 18 октября 2023 года женщина через "ВКонтакте" заказала у индивидуального предпринимателя костюм за 4 390 рублей, оплатив еще 450 рублей за доставку товара.
Получив товар, она обнаружила, что костюм не соответствует фото, представленном магазином: имеется брак в пошиве, фурнитура другого цвета. Тогда жительница Эжвы решила вернуть товар, но ей было отказано. Менеджер в переписке сообщила, что фото с товаром идентичны, возвратить деньги за некачественный товар отказалась, предложив его обменять на другой из каталога магазина.
Отметим, что в соответствии со статьей 18 "Закона о защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Заочным решением мирового судьи Веждинского судебного участка Эжвинского района исковые требования покупательницы к индивидуальному предпринимателю о защите прав потребителей удовлетворены.
С продавца взысканы 7 260 рублей, в том числе: 4 450 рублей - стоимость женской одежды "тройка", 390 рублей - стоимость доставки товара, 2 420 рублей - штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей".
Решение суда не вступило в законную силу.
