По данным АНО "Диалог Регионы", сейчас по качеству работы с обратной связью с жителями в социальных сетях Республика Коми занимает пятое место в России.
Максимальную эффективность продемонстрировали специалисты администраций Усть-Вымского, Княжпогостского районов, а также Печоры, Инты, Воркуты, Усинска и Сыктывкара. Все они набрали высокие баллы. Таковы результаты рейтингования администраций городов и районов за II квартал 2023 года, который провели специалисты Центра управления регионом по поручению главы Республики Коми Владимира Уйба.
Кроме того, наибольшую активность в диалоге с органами власти в социальных сетях (система "Инцидент Менеджмент") и на платформе "Госуслуги. Решаем вместе" проявляют жители Вуктыла, Сыктывдинского и Троицко-Печорского районов.
Как сообщили в ЦУР Коми, каждому второму муниципалитету рекомендовано соблюдать сроки, реагируя на сигналы жителей через платформу "Госуслуги. Решаем вместе", каждому третьему — следить за качеством и эффективностью отработки сообщений от жителей.
"Выявленные сложности на местах призваны повысить качество работы с сигналами жителей в социальных сетях и сообщениями на платформу “Госуслуги. Решаем вместе”. Для этого каждому муниципалитету мы выработали индивидуальные рекомендации по точкам роста: где необходимо пересмотреть свою работу в пользу эффективной и оперативной отработки проблемных вопросов, где соблюдать строгую дисциплину, где общаться с гражданами без попыток уйти в бюрократию и отписки", — прокомментировал результаты рейтингования руководитель ЦУР Республики Коми Евгений Зелинский.
Всего во II квартале 2023 года ЦУР Коми проконтролировал реакцию властей на 15 624 сигнала жителей. Средняя скорость ответов составила 2 часа 57 минут (в I квартале было 3 часа 1 минута).
