У посетителей 33 вокзалов Северной железной дороги есть возможность получить справки в электронном виде. Специально для этого на территории вокзальных комплексов размещены плакаты с QR-кодами. С их помощью пользователи могут перейти в онлайн-сервис и оформить пять видов справок.
Например, справку об изменении графика движения поездов, опоздании или отмене поезда пассажиры могут получить бесплатно. За дополнительную плату у посетителей вокзальных комплексов есть возможность оформить справки о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа, стоимости проезда, наличии мест и проезде по кратчайшему маршруту в поездах дальнего следования. При этом пользователи ресурса могут заранее посмотреть примеры оформленных документов.
Новый сервис значительно упрощает процесс получения справок. Пассажирам больше не придется стоять в очереди, чтобы получить необходимый документ. Кроме того, онлайн-сервис позволяет воспользоваться услугой в любое время, предварительно получив доступ к ресурсу с помощью QR-кода.
Максимальный срок подготовки справки после корректного заполнения формы составляет 24 часа. Документ отправляется пассажиру на электронную почту, адрес которой необходимо указать в заявке. Отметим, что электронная версия справки равнозначна версии на бумажном носителе.
***Оформить справки в электронном виде с помощью QR-кода можно также на крупных вокзалах Октябрьской и Дальневосточной железных дорог. В ближайшее время этот востребованный среди пассажиров сервис будет переведен в удобный онлайн-формат и на других вокзальных комплексах.
