Эксперты Центра финансовой экспертизы Роскачества перечисляют случаи, когда старые квитанции могут понадобиться.
Игорь Поздняков, заместитель начальника отдела Защиты прав потребителей Роскачества: "Хранить квитанции нужно на случай подстраховки. В 99% случаев они не понадобятся, но в спорных ситуациях они станут важным доказательством в пользу собственника жилья".
Нужно ли сохранять квитанции ЖКХ
Хранить квитанции желательно как минимум три года – это срок исковой давности, в течение которого вы можете подавать в суд для защиты нарушенного права. В некоторых случаях он может быть продлен.
Добросовестным плательщикам волноваться не о чем. А в случае с должниками управляющая (УК) или ресурсоснабжающая организация могут обратиться в суд с намерением взыскать долги за любой срок (хоть за 10 лет). Тогда должнику необходимо будет заявить о применении срока исковой давности, чтобы суд взыскивал только сумму за три года, а не за 10.
Бумажные оплаченные квитанции с чеками можно сортировать по годам и заводить под них специальные папки или большие конверты. Для надежности можно делать скан или фото платежек и хранить их в облачном хранилище и\или на жестком диске компьютера.
Нужно ли хранить цифровые платежки, если вы платите онлайн?
Если квитанции приходят в цифровом виде, а вы оплачиваете счета онлайн, то нужно сохранять и электронные чеки, а лучше делать скриншоты и квитанции, и самого чека. Скрин квитанции нужен на случай подмены суммы в квитанции управляющей компанией задним числом. Собственники, имеющие доступ к принтеру, иногда даже распечатывают банковские чеки. Соответственно, скрины платежек хранятся на жестком диске, а распечатки - в папке.
Почему все-таки нужно хранить подтверждения банковской оплаты?
Теоретически можно всегда зайти в личный кабинет мобильного банка и там найти все оплаченные платежки.
- Поиск платежек за три года будет долгим. Хотя по требованию банк обязан будет дать вам выписку о совершенных платежах за определенные периоды.
- В случае, если вы закрыли счет в банке (или его заблокировали) или банк перестал существовать.
В каких случаях квитанции могут все-таки понадобиться?
- Недобросовестная работа УК. Если управляющая компания не отличается прозрачностью своей работы, постоянно что-то меняет задним числом, то есть риск, что в какой-то момент УК попросит доплатить якобы возникший долг. Платежки в этом случае придут на помощь.
- Смена УК. При смене управляющих компаний одна УК передает данные о плательщиках другой. Информация может быть утеряна, и для новой УК какой-то собственник может стать должником. Квитанции с уплаченной собственником суммой послужат доказательством того, что никаких долгов перед УК у него нет.
- Автоплатеж ЖКХ. Например, собственник настроил автоплатеж услуг ЖКХ в банке, не учитывая, что тарифы могут меняться. Через какой-то срок платеж вырос, а потребитель этого не заметил. Так возник долг и пени. Сохраненная история платежей поможет собственнику разобраться с тем, сколько он платит и откуда возник долг.
