За это время к нему поступило около 1,5 тысячи обращений от жителей Коми, считающих, что их права нарушены. Главным поводом для жалоб остаются жилищные проблемы, трудовые споры и невыплата зарплаты. "Реальную помощь мы смогли оказать 20-25 процентам обратившихся к нам граждан, - признался Л.Вокуев. - В остальных случаях мы попросту не имеем права вмешиваться в те или иные области". Но на каждое обращение в аппарате уполномоченного дают квалифицированную рекомендацию. Зачастую решение проблемы находится в области законодательства, но выходить с законодательной инициативой омбудсмен Коми пока не может. Хотя некоторые его коллеги в регионах России уже имеют такое право.
Работа уполномоченного стала востребованной в республике, считает Л.Вокуев. В 12 городах и районах Коми работают 27 его представителей. В 45 школах республики действуют уполномоченные по защите прав учащихся.