Жительница Ухты наказала предпринимателя за отказ возвращать деньги за непотраченное время на детском аттракционе. Для этого горожанке пришлось обращаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми.
Еще 23 июля ухтинка с маленькой дочерью отправилась на батуты "Дельфинарий" на набережной Газовиков. Стоимость посещения батутов составляет 300 рублей за 20 минут. Девочка попросилась на аттракцион, но когда залезла на горку, испугалась плюшевых монстров Хагги-Ваги в руках других детей и передумала прыгать на батуте. Ребенок пробыл на надувных горках две минуты.
В ответ на просьбу вернуть деньги, ведь дочка не стала прыгать, матери в грубой форме отказали. Женщина обратилась в Роспотребнадзор, где предпринимателю разъяснили ее обязанности и ответственность.
Индивидуальному предпринимателю вынесли предостережение о недопустимости нарушения оказания услуг в части возврата денежных средств потребителю при отказе потребителя от договора оказания услуг.
В соответствии со ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнение обязательств по данному договору.
Она вправе обратиться в суд, если предприниматель не захочет вернуть средства за неоказанную услугу.
