Законопроект о госпабликах не только закрепляет обязанность органов власти создавать официальные страницы в соцсетях и публиковать там актуальную информацию, но и допускает выпуск неформального, полезного, интерактивного и даже развлекательного контента. Так документ, принятый Госдумой 30 июня, прокомментировал замгендиректора АНО "Диалог Регионы" Андрей Цепелев.
"Например, в паблике города можно провести викторину на знание истории: к работе администрации это прямого отношения не имеет, но интересный контент позволяет вовлекать жителей, наращивать подписчиков", – отметил Андрей Цепелев.
В Коми общение между жителями и властью отслеживается через систему "Инцидент Менеджмент". Такой способ становится всё более популярным. Так с начала года поступило порядка 18 тысяч сообщений, что на 3 тысячи больше, чем за аналогичный период прошлого года. Основные темы – дороги, благоустройство, ЖКХ.
Все органы власти на местах и ведомства на постоянной основе ведут страницы в соцсетях. На сегодня в Коми 1 156 госпабликов с общей аудиторией 1 518 356 подписчиков. Активная работа с госпабликами ведётся через Центр управления регионом. Главной площадкой для таких страниц был и остается "ВКонтакте".
Законопроект подразумевает введение понятия "официальная страница" госоргана, органа местного самоуправления и подведомственной организации, а также предусматривает необходимость ведения пабликов подведомственными учреждениями, например, школами и больницами, детскими садам и домами культуры.
