Житель Ухты обратился в суд с иском к ООО "МВМ" о расторжении договора купли-продажи ноутбука и взыскании денежных средств за него, а также неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и прочих расходов по делу. 

Суд установил, что 11 февраля 2021 года мужчина приобрел в магазине ООО "МВМ" ноутбук Apple MacBook Air 13-inch стоимостью 129 990 рублей.

В период действия гарантийного срока в ноутбуке обнаружился недостаток: сильно нагревается при минимальной нагрузке, "подвисает", шумят вентиляторы, а при подключении USB Type C выключается в аварийном режиме.

15 февраля покупатель обратился в магазин с заявлением о выявлении дефекта и замене товара. Ноутбук был передан в сервисный центр для проверки качества.

Из акта проверки следует, что аппаратных дефектов не обнаружено, диагностические тесты пройдены без ошибок, устройство протестировано и исправно.

При этом не были представлены документы, из которых можно было бы установить, каким способом была проведена проверка качества, а также документы, подтверждающие наличие у эксперта специальных технических знаний, в ом числе знаний в области товароведения технически сложных устройств.

21 февраля магазин отказал покупателю в замене товара. Ноутбук продолжал работать некорректно, и 4 марта покупатель обратился к ответчику с претензией, в которой требовал вернуть деньги.

Иск ухтинца суд удовлетворил: расторгнуть договор купли-продажи ноутбука, взыскать с "МВМ" стоимость товара - 129 990 руб., неустойку - 137 789 руб., расходы по оплате услуг представителя – 15 тыс. руб., расходы по оплате услуг эксперта – 14 300 руб., расходы по оплате нотариально удостоверенной доверенности – 1500 руб., компенсацию морального вреда – 2 тыс. руб. и штраф –70 тыс. руб., а всего 370 579 руб.

Решение суда не вступило в законную силу.