Заместитель председателя Правительства России Дмитрий Чернышенко в рамках рабочего визита в Оренбургскую область посетил Центр управления региона, оператором работы которого выступает АНО "Диалог Регионы".

Центры управления регионами созданы в субъектах страны по поручению президента к 1 декабря 2020 года.

"За год работы ЦУР добились впечатляющих результатов. Суммарно от граждан поступило более 10 миллионов обращений, все они были обработаны. В этом году количество обращений возросло практически в 5 раз. Отмечу, что работа ЦУР ведётся во взаимодействии с Координационным центром Правительства России и направлена на получение обратной связи от граждан", — сказал Дмитрий Чернышенко.

Напомним, с начала работы специалисты ЦУР Республики Коми отработали более 37 тысяч сообщений в соцсетях с помощью системы "Инцидент Менеджмент". Наиболее частые темы обращений жителей — ЖКХ, дороги, благоустройство и здравоохранение. Также большое количество сообщений касается ситуации с коронавирусом, режима ограничительных мер и вакцинации.

Помимо этого, более 50 тысяч вопросов поступило на платформу "Госуслуги. Решаем вместе".

Важное направление работы ЦУР Коми и Центров в других регионах — внедрение полезных цифровых решений для информирования жителей.

Весной этого года сотрудники Центра управления регионом Республики Коми разработали и запустили чат-бот по выбору объектов благоустройства в рамках реализации программы ФКГС в 2022 году. Также ЦУР сформировал базу пунктов вакцинации от коронавирусной инфекции на территории республики для совместного проекта АНО "Диалог Регионы" и картографических сервисов. Благодаря данным Центра пункты можно найти по картам "Яндекса", Google и "2ГИС".