В Сыктывкарский городской суд продолжают поступать иски туристов, чьи путешествия были сорваны по вине туроператоров или в связи с ограничительными мерами из-за пандемии.
На это раз в суд с иском к ООО "Лиссабон" обратилась жительница столицы Коми, потребовавшая взыскать в свою пользу 129 тыс. рублей - убытки, понесенные в связи с отменой тура по Европе. К участию к деле суд также привлек АО Агентство "Пак-Трэвел".
Суд установил, что в ноябре 2019 года между сыктывкаркой и "Лиссабоном" был заключен договор о туре. В договоре стороны оговорили, что в случае отсутствия тура агент должен предложить заказчику альтернативный отдых, а если тот откажется от него, то договор расторгается, и туристу возвращаются деньги.
В приложении к договору был указан маршрут следования, дата заезда, стоимость тура в размере 129 тыс. рублей, срок оплаты и прочие моменты.
Женщина оплатила тур, что подтвердилось квитанцией. Ответчик - ООО "Лиссабон" - обязалось предоставить комплекс туристических услуг по организации поездки в круиз.
Однако турагентство свои обязательства по организации поездки в северной Европе не выполнило, и тур не состоялся. Клиентка обратилась в фирму с претензией, которая осталась без удовлетворения. Агент отметил, что ответственность за услугу возложена на туроператора - АО Агентство "Пак-Трэвел". Добровольно деньги женщине никто не вернул.
Суд разобрался в деле и удовлетворил иск сыктывкарки, взыскав в ее пользу с туроператора 120 тыс. рублей.
