Сыктывкарец только в судебном порядке смог урегулировать разногласия с туристической фирмой.
Мужчина обратился в суд с иском к ООО "Спутник-Коми" и ООО "Туроператор Корал Тревел Центр", чтобы установить спорное условие об оплате тура. Оказалось, что ранее забронированный тур за 226 тыс. рублей был аннулирован из-за пандемии, и деньги ушли на депозит туроператора.
Клиент согласился на расходование этой суммы на новый тур. Однако в новом договоре его не устроили условия оплаты, с мужчины потребовали аванс. Он направил разногласие, которое было проигнорировано. В связи с чем, сыктывкарец и обратился в суд.
Суд пояснил, что турагент и туроператор не вправе были указывать туристу в условиях оплаты аванс в сумме 2550 евро. Это условия ущемляет права потребителя. Также суд посчитал возможным согласовать условия договора по предложенному клиентом варианту.
В итоге иск сыктывкарца был удовлетворен: урегулировать разногласия, возникшие между ООО "Спутник-Коми" и туристом, при заключении договора о туре. Взыскать с ответчиков расходы по госпошлине.
Решение суда не вступило в законную силу.
