Ухтинский горсуд отказал туристу в удовлетворении требований к турфирме о взыскании средств за путевку.
Как сообщили "Комиинформу" в суде, местная жительница просила вернуть ей стоимость оплаченной путевки в Турцию стоимостью 91,2 тыс. руб., стоимость авиабилета в 11.2 тыс. руб., судебные расходы в 16 тыс. руб., компенсацию морального вреда в 30 тыс. руб. и штраф.
Судом установлено, что девушка приобрела туристическую путевку с проживанием в отеле с сервисом "Ультра все включено".
После приезда в отель девушке сообщили, что вместе с ней в трансфере оказался турист с положительным тестом на Covid-19, после чего её поместили в подвальное помещение, которое не соответствовало номеру туристического продукта. Через пару дней жительница Ухты самостоятельно сдала тест на Covid-19, который показал отрицательный результат, поэтому она потребовала выпустить ее из изоляции, на что получила отказ. Не смирившись с условиями проживания, девушка покинула страну самостоятельно.
Туроператор путем дополнительного перерасчета и возврата стоимости за непрожитых ночей, а так же стоимости обратного перелета в пакете услуг туристического продукта и группового трансфера вернул часть средств в размере 35,7 тыс. руб.
Рассматривая иск, суд не усмотрел в действиях турфирмы ненадлежащее исполнение обязательств. Туроператор обеспечил вылет в страну пребывания и заселение в соответствующий номер отеля. Но он не мог повлиять каким-либо образом на указанную ситуацию, поскольку действия персонала отеля регулируются законодательством иного государства, в связи с чем истцу было отказано в удовлетворении заявленных требований.
Решение суда в законную силу не вступило.
