Верховный суд Коми помог сыктывкарским туристам вернуть деньги за сорванный пандемией отпуск.
Сыктывкарцы заключили договор с ООО "Орион Тур", который действует по поручению туроператора ООО "Алеан-Турне", о туре с морским круизом стоимостью 89 750 рублей. Поездку туристы оплатили полностью, но забронированный круиз был отмечен из-за коронавируса. Часть денег им не вернули.
В своем иске к турагенту они потребовали расторжения договора, взыскания оплаченной суммы, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. К участию в деле в качестве соответчиков суд привлек туроператора и ООО "Черноморские круизы".
На территории Краснодарского края были приняты ограничительные меры в соответствии с постановлениями губернатора. В связи с продлением режима "Повышенная готовность" ООО "Черноморские круизы" отменило рейсы на теплоходе. Но к тому моменту туристы уже прибыли самолетом в курортный город и заселились к гостиницу. Так как круиз отменили, они были вынуждены жить в гостиничном комплексе по ранее оплаченному туру.
По возвращении в Сыктывкар ООО "Орион Тур" возвратило туристам агентское вознаграждение в размере 10 700 руб., а ООО "Черноморские круизы" - стоимость круиза - 63 270 рублей.
Однако претензию о части возмещения убытков (затраты на перелет и обратно, проживание) директор ООО "Орион Тур" оставил без удовлетворения.
Сыктывкарский суд, рассматривающий дело, отказал туристам в их требованиях, руководствуясь, в том числе, законом о туристской деятельности в России и постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N1073.
Это решение туристы обжаловали в вышестоящем суде. Так, судебная коллегия Верховного суда РК не согласилась с выводом городского суда.
Правительство РФ вправе в пределах оговоренных временных ограничений (2020 и 2021 годы) устанавливать особенности расторжения договора о турах, заключенных по 31 марта 2020 года включительно, в том числе устанавливать основания, порядок, сроки и условия возврата туристам денежных сумм, пояснил суд.
Однако из материалов дела следует, что по настоящему делу договор был заключен после 31 марта 2020 года, поэтому положения постановления Правительства РФ N1073 к возникшим между сторонами правоотношениям применению не подлежат. К договору применяются нормы, действовавшие в момент его заключения, уточнила коллегия.
В итоге Верховный суд определил: решение горсуда в части отказа в иске отменить и вынести по делу новое решение.
С ООО "Черноморские круизы" в пользу туристов взысканы убытки - 77 тыс. руб., компенсацию морального вреда - 10 тыс. руб., неустойку - 63 тыс. руб., штраф – 75 тыс. руб., всего – 215 тыс. руб.
