В Сыктывкаре единая служба действует с весны этого года. За это время на пульт 01 пришел 151 звонок, не связанный напрямую с пожарами. Сыктывкарцы обращались за помощью в случаях насилия в семье, проблем с водо- и газоснабжением, захлопнувшихся дверей квартир. При поступлении сигнала диспетчеры связываются по прямой линии с соответствующими службами: скорой помощью, милицией, службой газа и другими. Всего таких линий 18. Планируется, что вскоре пожарные Коми возьмут на свои плечи работу по спасению людей, пострадавших в автомобильных авариях. 350 тысяч рублей требуется для приобретения специального оборудования для разрезания автомобилей.
В России повсеместное введение единого "телефона спасения" будет запущено 1 декабря 2004 года. Коми решила ввести подобную практику на год раньше, чтобы, по словам Н.Галагана, выявить все проблемы и недостатки новой службы.