Суд обязал туроператора вернуть туристу из Ухты деньги за несостоявшуюся поездку.
Местный житель обратился с иском в 126 261,51 руб., а также потребовал проценты и неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований и компенсацию морального вреда в размере 10 тыс. руб. Также ухтинец почитал необходимым оштрафовать туроператора.
В январе 2020 года потребитель заключил договор о реализации туристического продукта стоимостью 134 400 руб. по организации туристического отдыха в Объединенные Арабские Эмираты членов его семьи в апреле 2020 года.
В связи с эпидемиологической обстановкой в 2020 году в РФ и странах мира въезд в ОАЭ запретили с 19 марта 2020 года. Туристу была предоставлена возможность перебронирования заявки до 31 декабря 2021 года.
По обращению ухтинца в феврале 2021 года туроператор равнозначный продукт не предоставил, сославшись на закрытие до конца года отеля, отсутствие разрешения на полеты авиакомпанией, услугами которых должен был воспользоваться потребитель при бронировании заявки в январе 2020 года.
Претензия о расторжении договора и возврате денег была оставлена без удовлетворения, а агентское вознаграждение в размере 8 138,49 руб. из общей суммы турагентом возвращено.
В отсутствие доказательств несения фактических расходов со стороны туроператора, суд удовлетворил требования о взыскании стоимости тура, согласно платежным документам, в размере 124 111,11 руб.
Требования о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа суд оставил без удовлетворения, признав принятые ограничительные меры, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, обстоятельством непреодолимой силы, ввиду которого туроператор не смог исполнить свои обязательства по договору.
Решение в законную силу не вступило.
