Уполномоченный по правам человека в Коми Надежда Быковская зафиксировала рост числа жалоб из мест лишения свободы. В 2020 году поступило 295 обращений, что составляет 52% от всех учтенных заявлений. 

Как отмечено в ежегодном докладе, такую тенденцию можно объяснить двумя причинами. Во-первых, уполномоченный ведет достаточно активную работу по посещению исправительных колоний и СИЗО, где проводит личные приемы, что традиционно приводит к всплеску обращений от граждан, содержащихся в таких учреждениях.

Во-вторых, в местах лишения свободы ежегодно появляются отдельные осужденные, которые направляют в адрес уполномоченного и другие правозащитные организации большое количество обращений зачастую по одному и тому же вопросу. Например, в 2020 году один осужденный направил шесть обращений, в которых он обжаловал действия сотрудников
администрации исправительного учреждения.

В другом случае осужденный в течение года подал уполномоченному восемь письменных жалоб по вопросу соблюдения его прав в исправительной колонии.

Встречались и другие случаи повторных обращений от одного и того же гражданина, которые существенно влияют на статистические данные по учету поступающих обращений.

В 2020 году омбудсмен работала с жалобами из других субъектов РФ, которые в большей своей части касались защиты прав осужденных и подследственных, отбывающих наказание в Коми.

Кроме того, несколько обращений поступило от осужденных, содержащихся в исправительной колонии, расположенной в Ямало-Ненецком автономном округе. В своих обращениях осужденные просили предоставить им ряд юридических документов. 

Осужденные жалуются на невыносимые, по их мнению, условия содержания и некачественную медицинскую помощь, неправомерное привлечение к дисциплинарной ответственности, приравнивая все это к пыткам. Подавляющее число таких обращений не находит своего подтверждения.