Сыктывкарские туристы только через суд смогли вернуть деньги за сорванный в пандемию отпуск.
Как сообщает Сыктывкарский горсуд, туристы заявили о расторжении договора турпоездки и потребовали взыскать деньги, а также оштрафовать компанию.
Требования о взыскании штрафа оставлены без удовлетворения. А вот оплату за тур оператору придется возвращать.
Как говорится в сообщении суда, сыктывкарка заключила договор на оказание туристических услуг в Турцию на троих человек. В установленные договором сроки поездка была невозможна в связи с угрозой коронавирусной инфекции.
Женщина обратилась с заявлением о возврате денег, однако письма были оставлены без ответа. Когда сыктывкарка написала претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, общество сообщило, что это невозможно.
При вынесении решения суд указал, что в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте.
В начале 2020 года в России и в зарубежных странах на фоне новой коронавирусной инфекции введены ограничения, в том числе в организации пассажирских авиаперевозок.
Согласно сайту Ростуризма, с 14 марта запрещен въезд в Турцию. Правительство Турции отменило запрет на международное авиасообщение с 10 августа.
Таким образом, если после заключения договора о реализации туристского продукта стало очевидным, что этот продукт не может быть реализован в предусмотренный договором срок, в том числе из-за невозможности обеспечить личную безопасность туристов, турист вправе отказаться от исполнения названного договора.
В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор возвращает заказчику уплаченные им деньги не позднее 31 декабря 2021 года за исключением некоторых случаев.
Требования истца о взыскании штрафа не подлежали удовлетворению, так как в случае возникновении в стране угрозы безопасности жизни и здоровью туристов, договор о реализации туристского продукта расторгается в судебном порядке, а не добровольно.
Решение суда не вступило в законную силу.
