Туристы в Коми продолжают через суд взыскивать деньги с туроператоров.
На этот раз в суд с иском к туроператору ООО "Регион Туризм" и турагентству ООО "Сыктывкарское бюро путешествий" обратилась жительница Коми. Она потребовала расторгнуть с ними договор о туре, взыскать 169 800 рублей и штраф.
Она отметила, что еще в декабре 2019 забронировала тур на июнь 2020 года на троих человек. Однако международные рейсы в связи с пандемией были отменены. Сыктывкарцы обратились к турагенту с просьбой вернуть деньги. Бюро путешествий возвратить сумму не смогло, поскольку туроператор не произвел их возврат.
Как разъяснил суд, в апреле 2020 года правительство РФ приняло распоряжение №898-р о возврате туристам оплаченных ими средств, если путешествие планировалось с начала действия ограничений до 1 июня 2020 года. При этом денежными суммами являются средства фонда персональной ответственности туроператора.
В июле правительство РФ также утвердило положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о туре. В нем указаны основания, порядок, сроки и условия возврата туристам средств.
В соответствии с этим положением, при исполнении договора в 2020 и 2021 годах туроператор обеспечивает туриста путешествием либо равнозначным туром в сроки, определяемые дополнительно по соглашению, но не позднее 31 декабря 2021 года.
Если это положение вступило в силу в сроки путешествия (как в данном случае - прим. ред.), и туроператор не отправил туристу уведомление, то он обязан вернуть ему деньги не позднее 31 декабря 2020 года.
Таким образом, так как женщина потребовала расторжения договора, то средства за тур "Регион Туризм" должен был вернуть, отметил в своем решении суд.
В итоге требования сыктывкарки суд удовлетворил частично. Во-первых, расторгнуть договор, а, во-вторых, взыскать с туроператора 163 949 рублей в пользу туристки. Также в пользу женщины с турагента взыскана сумма 5 851 рубль. Во взыскании штрафа суд отказал.
Решение суда в законную силу не вступило.
