Офисы АО "Коми энергосбытовая компания" работают по предварительной записи, что позволяет избежать очередей и получить услугу безопасно для здоровья.
Записаться на посещение офиса можно двумя способами: "Личный кабинет" на сайте компании или Контакт-центр.
"Личный кабинет" позволяет выбрать удобное время для визита. Для всех незарегистрированных пользователей онлайн-сервиса компания выслала пароль для авторизации в квитанции. Логином является номер клиента.
Для записи в офис компании через Контакт-центр необходимо набрать номер, указанный на оборотной стороне квитанции и после соединения нажать цифру 5 в тоновом режиме.
АО "Коми энергосбытовая компания" строго соблюдает требования и рекомендации Роспотребнадзора по предупреждению распространения COVID-19. В связи с этим поток посетителей внутрь помещения офисов ограничен. Для безопасности клиентов в офисе продаж и обслуживания клиентов нанесена разметка для соблюдения социальной дистанции. Специалисты ведут прием в масках и перчатках.
АО "Коми энергосбытовая компания" призывает граждан заботиться о себе и своих близких. Для собственной безопасности воспользуйтесь онлайн-сервисами компании. Для оплаты счетов без комиссии, получения информации о состоянии счетов или решения иных вопросов можно воспользоваться онлайн-сервисами компании – "Личный кабинет", "Удобные сервисы" и "Обратная связь". Если у вас в семье есть пожилые люди, то помогите им получить услуги компании дистанционно. В местах, где отсутствует стабильный доступ в Интернет, клиенты могут получить консультацию специалиста через Контакт-центр. Чтобы связаться со специалистом, необходимо нажать 0 в тоновом режиме. Время ожидания составляет в среднем 7-10 минут.
