Онлайн-сервисы могут сохранять время и деньги, помочь остаться предпринимателям на плаву в это непредсказуемое время, расширить горизонты и освоить новые ниши за счет перевода бизнеса в интернет. Благодаря интернету можно работать удаленно, не выходя из дома и даже из любой точки мира – без офиса, оплаты аренды, с гибким графиком работы и минимальными затратами на персонал. Оперативно перевести бизнес в "онлайн" помогут следующие сервисы.
Для работы в онлайн будет необходим сайт. Его можно сделать самим бесплатно и быстро с помощью конструктора сайтов. Сервис позволяет создать сайт самостоятельно из блоков как лего и не тратить деньги на дизайн и разработку.
Следующим шагом можно подключить эквайринг, если у вас его до сих пор нет. Интернет-эквайринг позволит вашим клиентам производить оплату товаров и услуг на сайте, а если вы работаете на доставку и у курьера будет терминал, то клиенты смогут оплачивать продукцию при получении с помощью банковской карты. Альтернативой эквайринга может быть QR-код. С ним оплату можно производить, не имея специального оборудования, с помощью банковского мобильного приложения. Чеки будут приходить и покупателю, и продавцу в электронном виде. Эти сервисы также дают возможность управлять торговыми точками и анализировать продажи в онлайн-режиме с телефона или компьютера, делая прозрачными все финансовые поступления.
Кстати, для своих клиентов Сбербанк отменил плату за сервисное обслуживание терминалов эквайринга и онлайн-касс до конца мая. Сервисный сбор за эквайринг перестает взиматься у всех клиентов банка автоматически. Интересно, что предприниматели, которые сейчас подключат эквайринг этого банка, также будут освобождены от этих затрат.
Этой возможностью воспользовался и Сергей Минин - руководитель кафе "Радуга" в одноименном торговом центре Сыктывкара. После введения режима самоизоляции в Коми, владелец семейного кафе быстро сориентировался и принял решение запустить доставку блюд домашней кухни.
"Мы на 100% работали оффлайн, обслуживая клиентов на месте и, как только пошла речь о том, что доступ в места массового скопления людей будет ограничен, решили перепрофилироваться на доставку. Клиенты могут посмотреть меню в нашей группе в социальных сетях и сделать заказ по телефону, - рассказал Сергей Минин - Для того, чтобы курьер мог принимать безналичную оплату, мы заказали переносной терминал для эквайринга. Нам его привезли, подключили и рассказали, как пользоваться, в общем проблем не возникло - терминал понятен и прост в использовании".
В случае, если новое направление покажет себя успешно, руководство кафе рассматривает возможность и после снятия ограничений продолжить доставку горячих обедов.
Привлечь новых клиентов и поддержать активность старых в этот непростой период можно с помощью социальных сетей, в которых сейчас, благодаря самоизоляции, люди проводят гораздо больше времени. Развивайте свою личную страницу или группу вашей компании, работайте над брендом в сети! Причем, не обязательно выдумывать нечто необычное - наоборот, расскажите аудитории как проводите будни, перестраиваете бизнес, развозите заказы. Предложите что-то бесплатное, что можно сделать удаленно — видеорецепт, онлайн-тренировку, консультацию, урок и т. д. Сейчас многие сайты и компании предоставляют возможности бесплатного онлайн-обучения, проводят вебинары, прямые эфиры с именитыми бизнесменами, которые делятся своим опытом. К примеру, бесплатно прокачать свои бизнес-навыки предлагает программа для предпринимателей "Бизнес-класс".
Возможно, для воплощения в жизнь стратегии по переводу вашего дела в новое "онлайн-пространство" могут понадобиться дополнительные средства. Так, можно оформить кредитную карту для бизнеса, которая позволит вам получить дополнительные деньги и пользоваться ими без процентов, например, в Сбербанке до 50 дней. Карта также дает возможность оплачивать нужные товары и услуги без комиссии и оформления платёжных поручений.
Современные бизнес карты, будь они дебетовые или кредитные, значительно упрощают финансовые операции любого предприятия: закупки для бизнеса можно оплачивать в онлайн-режиме без выдачи наличных под отчёт и оформления платёжек. К одному расчетному счету можно выпустить несколько бизнес-карт с установленными лимитами по затратам. При этом бухгалтер или предприниматель сможет отслеживать все операции по ним онлайн – через личный кабинет или в мобильном приложении, также можно подключить СМС-оповещения. Отметим, что сейчас многие банки предлагают дополнительные бонусы за оплату по таким картам в виде кэшбэка и скидок у партнеров.
Что касается внутренней работы, то для эффективного взаимодействия с сотрудниками "на удаленке" необходимо, прежде всего, позаботиться о едином информационном поле. Так, есть ряд современных сервисов, приложений и мессенджеров, позволяющих организовать рабочие чаты и онлайн-совещания, не выходя из дома. Это удобно тем, что принять участие в виртуальной встрече можно из любой точки мира. Для переписки можно использовать электронную почту, а для хранения данных - облачные сервисы.
Несмотря на все неприятности, которые сейчас переживает бизнес, следует помнить, что любые трудности временны и даже самую патовую ситуацию можно попробовать обернуть в свою пользу, главное — найти верный ключик к ее разрешению. Ведение бизнес-процессов онлайн поможет сохранить время, деньги и ваш бизнес на плаву.
