В Коми суд удовлетворил иск сыктывкарки, которую обманула туристическая фирма.
Жительница столицы Коми подала в суд на ООО "Ультратур-С", чтобы взыскать с общества деньги за бронирование тура в Турцию. Она потребовала вернуть ей оплаченные 162 тыс. рублей за отдых и взыскать с турфирмы компенсацию морального вреда в размере 100 тыс. рублей.
Женщина сообщила, что в апреле 2019 года обратилась в "Ультратур-С" с просьбой подобрать тур на троих в Турцию с 5 по 14 августа 2019 года. Отель был выбран, и женщина оплатила 162 тыс. рублей.
Однако договор с ней заключен не был, а тур не оформлен. Турагентство обещало вернуть деньги клиентке, но так этого и не сделало. Офис турфирмы закрылся.
Суд указывает, что в нарушение закона об основах туристской деятельности в России письменный договор о реализации туристического продукта между сыктывкаркой и ООО "Ультратур-С" не заключался. Существенные условия реализации тура между женщиной и агентством согласованы не были.
Таким образом, ООО "Ультратур-С", принимая от клиентки деньги за путевку, не выполнило своей обязанности заключить с ней договор о реализации туристского продукта в письменной форме.
За нарушение прав сыктывкарки как потребителя суд в соответствии с законом о защите прав потребителей, с учетом конкретных обстоятельств дела и принципа разумности и справедливости, полагает необходимым взыскать с турфирмы в пользу клиентки компенсацию морального вреда и штраф.
Суд решил взыскать с ООО "Ультратур-С" в пользу женщины внесенные ею деньги 162 тыс. рублей, компенсацию морального вреда - 10 тыс. рублей и штраф - 86 тыс. рублей.
Решение суда в законную силе не вступило.
Напомним, несколько семей Сыктывкара потеряли деньги при покупке путевок в турагентстве-однодневке ООО "Ультратур-С". Одной семье турагент купила билеты в Сочи в один конец, а еще одна семья потеряла почти полмиллиона в надежде выехать за границу на отдых.
В полицию Сыктывкара поступило четыре заявления по факту непредоставления туристских путевок после их полной оплаты. Общая сумма ущерба потерпевших составляет более 600 тысяч рублей.
