Житель Усть-Кулома купил проездной на автобус, а перевозчик отменил рейсы. В итоге обманутый пассажир пошел в суд и вернул не только деньги за проездной, но и взыскал компенсацию морального вреда и убытков, рассказали в Управлении Роспотребнадзора по РК.

В суде мужчина указал, что он приобрел социальный проездной билет для поездок на автобусе индивидуального предпринимателя, однако ответчик прекратил перевозки пассажиров без предварительного уведомления. Факт нарушения прав потребителя на предоставление информации об отмене отправления транспортного средства, суд нашел обоснованным и подлежащими удовлетворению, требование о компенсации морального вреда и штрафа удовлетворено.

Другой  случай произошел во время авиаперевозок. Претензии пассажиров вызвала компания АО "Комиавиатранс". Рейсы авиакомпании не состоялись, при этом последними никаких вариантов решения пассажирам предложено не было. В связи с тем, что дальнейшая стыковка рейсов, на которые были приобретены авиабилеты, стала невозможной, истцы были вынуждены сдать приобретенные и приобрести новые авиабилеты.

Стороной ответчика суду не было представлено доказательств об отсутствии его вины в возникновении убытков у истцов либо о наличии форс-мажорных обстоятельств, ограничивающих его ответственность (ст. 401 ГК РФ), в связи с чем требования истцов о возмещении морального вреда, оплаты неустойки и средств, потраченных на билеты были удовлетворены.