Поликлиника Воркутинской детской больницы начнет работу после проведения модернизации учреждения в рамках проекта "Вежливая регистратура".

Проект нацелен на внедрение в ежедневную практику принципов бережливого производства и призван значительно улучшить качество обслуживания, сделать понятнее для самих пациентов маршрутизацию и порядок оказания медицинской помощи, исключить затруднительные ситуации при обращении за медпомощью.

Один из главных критериев - безбарьерное взаимодействие граждан с медицинским регистратором и уход от "узких окошек", через которые нормальное общение с пациентом невозможно.

Как сообщает пресс-служба Минздрава Коми, поликлиника изменилась как внешне, так и внутренне: был разработан современный дизайн открытой регистратуры и гардероба, оборудована комфортная зона ожидания для пациентов, обустроена игровая комната для маленьких горожан и картохранилище.

В планах руководства - создание в поликлинике системы навигации, чтобы пациентам было проще ориентироваться.

Как отметил министр здравоохранения региона Дмитрий Березин, внедрение в ежедневную практику принципов бережливого производства, способствующих созданию пациенториентированной системы оказания медицинской помощи продолжится в рамках нацпроекта "Здравоохранение". К 2025 году "Бережливая поликлиника" будет внедрена в 39 медицинских учреждениях